“代练”开挂遭封号10年，号主索赔充值费5万元，这能行吗？

案件快递

通过购买游戏“代练”服务，快速提升游戏角色级别或获取装备武器，已成为许多“时间不够、技术不够”但“钱够”玩家的选择。“代练”市场乱象丛生，背后不少是“科技”作弊、外挂加持，这也导致不少玩家的账号因涉嫌使用外挂被平台封禁，得不偿失。日前，宜兴市人民法院就调解了一起因网络游戏代练引发的纠纷案件。

小史是某网络游戏的资深玩家，苦于账号等级迟迟没有提升，决定找一名游戏代练，突破现有等级。2023年3月，小史的朋友杨某给他介绍了一名“游戏大神”于某，称可以帮助小史把账号升级到“封神”等级。于是，小史便爽快地支付了888元代练费用。

没过几天，小史再次登录游戏账号，却被官方告知其账户因“以修改游戏代码或数据，使用作弊手段破坏游戏有效公平性”被封禁10年。

震惊的小史立即向游戏官方申诉，后确认其账号存在“外挂”等违规行为，违规时间为2023年3月31日10时40分。而这个时间正处于小史请的“游戏大神”代练上号的时间段内。

游戏账号被封，小史辛苦积攒的游戏装备也一同被封，想到自己前前后后在游戏中充值了5万余元，小史便痛心不已。他找到于某，认为是于某代练不当导致账号被封，要求赔偿损失。协商不成，小史将于某诉至法院，要求赔偿其损失51799元。

于某辩称，该游戏官方禁止玩家代打代练，小史明知规定仍找人代练，本身就存在过错。且小史的账号在封号期间充值金额及各类皮肤道具等仍然存在，封号期过后，依旧可登录游戏并继续使用上述道具，并不会造成实际的财产损失。因此，于某认为其无需对小史游戏账号被封号负责。

受理本案后，法院向游戏运营公司了解小史游戏账户被封禁的具体原因，并调取了违规行为发现具体时间、帐号违规行为发生时的设备ID及IP地址等信息，证实了小史账号违规行为发生时的IP地址归属地是于某所在省市。

法官向双方当事人释明，于某在代练过程中造成小史账号被封，应承担相应的损失；但小史明知游戏官方禁止代练仍然购买代练服务，其应做好可能被游戏公司封禁账号的思想准备，故其应当承担一定的责任。对于小史损失的认定，由于小史在充值后已经使用该账号进行游戏，故其实际损失应为该账号被封禁时的残值。

经过法官说理明理，双方最终通过协商达成和解，于某向小史赔偿损失5000元；杨某作为介绍人自愿赔偿小史1000元，该起纠纷得以顺利解决。

法官提醒：在网络游戏中，使用外挂、代充、代练等是游戏公司打击的重点行为，且游戏用户协议均明确禁止将账号密码以任何形式给他人使用并提示了风险，若明知代练属游戏禁止情形，对风险有认知却执意为之，便要承担相应后果。建议用户在游戏消遣务必遵守游戏协议，合规上网，自觉抵制不正之风。

来源：宜兴法院

编辑：赵伟

审核：李思红

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