上海
6月20日下午，普陀区举办“三餐暖四季 助老有温度”为老助餐工作推进会。东方网记者获悉，普陀区积极应对老龄化发展，老年助餐服务网不断织密，助餐服务更可感可及。
普陀各个助餐点老年人助餐优惠是否通享？外区户籍但住在普陀的老年人是不是也能享受优惠？家门口的食堂餐饮品质如何，能不能为老年人送餐上门？在《助餐那些事》的现场互动环节，居民、餐饮商户等线上线下踊跃提问，区民政局、区市场监管局、曹杨新村街道、饿了么、长者科技等部门和机构作一一问答。普陀区为老助餐体系脉络清晰呈现——
“普惠”：优惠全老年人群，全区60岁以上老年人都可以享受堂食每餐满15元后不少于2元的助餐优惠；需要送餐的特殊困难老人可以享受每天4元定送餐补贴。满足差异化膳食需求，长者食堂深挖老年人适老化膳食特质，提供定制化餐食，让有特殊饮食要求的老年人同样享受到优质助餐服务。
“智慧”：全市首个区级智慧助餐系统“普陀区智慧养老助餐服务管理平台”，为精准优惠和精准监管夯实数字基座，更为社会餐饮投身老年助餐事业提供契机。“长者助餐”数字化配送，打造从托底保障向精细化转型升级的助餐服务体系，一方面，通过政府核定白名单制度，确保补贴精准发放给目标群体；一方面，系统开发“长辈模式”，老年人居家一键随心下单；还有一方面，饿了么的数字技术为配送服务注入新动能，配送全域送达、高效及时，有效缓解社区送餐力量紧张和老年人就餐难的问题，提高服务可及性和用户体验。
“多元”：挖掘公益力量，由乐扬公益、阿里巴巴公益搭建合作平台，物流、金融等各领域优质企业助力，送餐补贴由政府端、蜂鸟物流与公益力量共同承担，形成配送餐服务良性循环体系。创新跨界合作，通过政府、社区食堂与互联网平台的三方合作，实现资源的有效整合与优化配置，外卖平台的数字化配送优势能力，打破传统送餐服务局限性，服务更便捷、稳定。打造可持续模式，“五个一点”（政府补一点、集体添一点、社会捐一点、运营方让一点、个人出一点）的政府、企业、集体合力的多元筹资机制，强化政府服务与物流企业与公益力量的闭环造血功能。
活动现场，普陀区民政局与全区各街道镇、拉扎斯网络科技（上海）有限公司、长者科技（上海）有限公司、上海市爱护网健康管理有限责任公司、上海乐扬红树林慈善公益中心签订普陀区为老助餐战略合作协议，在提升智慧长者助餐体系能级、促进长者助餐产业发展、探索打造银发助餐生态等维度多方协同、汇聚合力。本次签约也标志着普陀区为老助餐服务“数智”赋能体系建设进入新阶段。
现场启动了为老助餐服务体验官报名，并未前10名报名的为老助餐服务体验官颁发证书。全国老龄协会老年人才信息中心主任李伟为普陀区民政局授牌“全国智慧康养云平台老年助餐（普陀区）示范区”。
普陀区始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦老年人就餐实际困难。近年来，在政企合作的基础框架下，普陀区以老年人“吃得上、吃得好、吃得健康”为目标，以政策为保障，以数智技术为支撑，以公益平台为媒介，以链接优质品牌、互联网平台及物流企业为供给，通过建设上海市首个智慧助餐系统、强化助餐配送“市场+数字”等手段，致力于打造“政府+公益+企业”的老年助餐普陀样本，为老年人提供安全、健康、营养的个性化膳食服务，构建了15分钟老龄乐享生活服务圈。
下一步，普陀区民政局将持续丰富和完善普陀为老助餐服务体系，提升助餐服务质量，积极营造与银发经济发展更适配的老年助餐服务生态，推动普陀养老事业高质量发展。
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