顶端新闻记者 张治中 通讯员 李玮璞
“谢谢，谢谢你们。”南阳市中心医院门诊楼梯间，患者家属不住地向医院保安致谢，映入眼帘的是八名保安队员在酷暑中抬着一名躺在担架上的患者，正一步步平稳地向四楼内镜中心走去，在这样炎热的天气里，豆大的汗珠顺着保安队员们的脸颊滑落，但丝毫不影响他们稳健的步伐。
这样的暖心事近期在南阳市中心医院门诊楼频频发生，为了更好地为患者服务，医院门诊电梯需要进行更新检修，工期约半个月，但是期间行动不便的患者在门诊楼看病困难、检查困难成了一个难题。面对这一难题，2024年5月18日上午，主管安全保卫工作的党委委员顾青书记亲自部署，协调安全保卫科科长王雷，将帮助行动不便的门诊患者上楼就诊这一任务交给了为医院服务的保安九大队。
“困难面前有我们，我们面前没困难！”面对这一重要且艰巨的任务，南阳市保安服务有限公司人防九大队驻中心医院岗点大队长康红旗当即表态，并立即成立协调小组，对参与协助门诊患者工作的保安队员们进行了相关的培训和要求，任务下达后各中队、各班组马上行动，白班利用中午吃饭时间召开班组会议，夜班利用交接班时间召开班组会议，传达会议精神，统一思想，层层分工，夯实责任，全队上下纷纷表态决心以最饱满的状态、以最优质的服务圆满完成任务。
一场将炎热、困难留给自己、将方便和满意留给患者的战斗打响了。
5月19日凌晨1：20，南召县人孟女士独自带着两名孩子前来就诊，期间孩子发生紧急状况，保安队员们得知这一情况后二话不说，抱起两个孩子去急诊进行抽血化验，随后又将孩子送回病区进一步治疗，孟女士对保安队员们的帮助表示感谢。
5月19日上午10：30，一名急待治疗的患者需要前往门诊楼五楼进行治疗，但是患者行动不便，患者家属焦急不已，协调小组立马派巡逻队员进行帮助，大家肩扛手抬，顶着炎热将患者抬上五楼进行治疗。
5月21日，巡逻队接到通知，门诊楼四楼内镜检查的几个病号，无法自行下楼。巡逻队马上赶来支援，将病人安全抬下了楼。
5月23日中午12：00，一名重病号由于长期卧床，急需往门诊楼三楼中医外科就诊，队员们不顾疲劳，把她抬上三楼，并在门口一直等到治疗出来，又把她安全抬下来，送往病房楼，虽然错过了吃饭时间，但大家都没一句怨言。家属非常感动，拨打市长热线进行表扬。
5月27日凌晨00:15，保卫科传来紧急通告，急诊二楼一名患者因胃出血需紧急转移至门诊四楼胃镜室接受检查。闻讯后，巡逻队迅速响应，班长张峰率队火速赶至急诊二楼。在紧张而有序的行动中，他们迅速将患者老先生抬下楼，并安全送达门诊四楼的胃镜室。
以上这些只是在电梯更新检修期间，保安工作的几个缩影，这段时间，门诊楼里除了为患者诊疗的医护人员，更多了保安队员们忙碌协助患者的身影，开始几趟还算顺利，随着时间的推移，队员们虽然斗志昂扬，咬牙坚持，怎奈天气炎热，往返趟数又多，渐渐地汗湿衣背，气喘吁吁，但是脚下的步伐丝毫没有放慢，因为还有很多患者等待着帮助，“困难面前有我们，我们面前没困难！”保安队员们的行为，完美地诠释了这句承诺。
近年来，驻中心医院岗点服务的南阳市保安服务有限公司人防九大队在完成维护医院的安全和就诊秩序的职责外，积极探索协助就诊、参加创文创卫活动等服务，从5月19日截至6月5日，在电梯更换维修的18天特殊时期为患者提供更加人性化的服务，南阳市中心医院的保安队员们共抬送患者161人次，出动保安队员923人次，这次协助就诊的行动就是服务转型的一个体现！南阳市中心医院全体员工，包括在医院服务的保安、保洁人员决心始终把人民群众的生命安全放在首位，与时间赛跑，急患者所急，想患者所想，用责任的肩膀，扛起患者的希望，为患者的健康保驾护航。
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