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上海女子请人上门灭白蚁崩溃:几百元就能解决,对方竟收了9000元!网友:按只收费?

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女子的家中出现白蚁,

她在网上找人上门灭白蚁,

一开始她以为只需要几百元,

但没想到对方上门后一通操作,

竟收了她9000元,

灭个白蚁需要花那么多钱?

这是被坑了吗?

近日, 消费者李女士反映称,她在网上找到一家名为上海三缘环境科技有限公司的白蚁灭杀公司,预约了上门服务。结果该公司工作人员在上门后诱导销售,给出的方案总费用高达9000元。

据李女士介绍,她家卫生间和厨房两个门框近日遭受白蚁侵蚀,想找一家白蚁灭杀公司来处理。2024年5月23日,李女士在网上找到离家最近的上海三缘环境科技有限公司。该公司在官网上公示的“上海地区既有房屋白蚁防治收费参考标准”显示,局部应急性灭治收费中木门档(有门套)每只250元。


(图文无关)

李女士说, 她本以为几百块钱就可以解决了,结果白蚁灭杀公司工作人员上门后表示,她家的是台湾乳白蚁,如果单做门框一次性杀灭不保证能杀干净,新的方案价格大概是两个门一共需要两三千元。

李女士说,随后工作人员为她推荐铒剂盒诱杀,一开始说价格大概要几万块,后来又说根据她家情况九千块就可以做了。7-10天上门投药一次,后续根据药剂盒情况拉长上门投药周期,直至灭尽为止,3-6个月完成灭蚁,质保六年,但工作人员没有列举费用具体项目明细。

李女士称,当时觉得是正规渠道找的公司,应该不会骗她,考虑了一下就让他们做了。后来越想越觉得不对,“之后就和周围朋友聊了一圈,他们都觉得不可思议,有过灭蚁经验的都说只要几百块就够了”。


李女士说,后来她联系街道下属消毒站,工作人员上门看了一下情况,判断就是普通的散白蚁,做一次性杀灭即可,价格几百块,“他们也对九千块的价格感到震惊”。她随后联系上海三缘环境科技有限公司的工作人员,该公司拒不承认乱收费。

李女士拨打12345投诉。她说,长宁区消保委协调后,上海三缘环境科技有限公司给出两种解决方案,要么继续完成灭杀,不退款,要么由她支付该公司“上门费600+饵剂盒200+饵剂800”,合计1600元后终止服务。李女士认为该公司提出的方案不合理,双方未能达成一致。

李女士称,6月5日,上海三缘环境科技有限公司的上门人员又给她打过一次电话,把终止服务结清金额调整为1000元,但还是不解释清楚收费依据,双方仍未达成一致。


李女士认为,如果该公司涉及欺诈消费,她可以要求公司全额退款。如果无法界定,第一次上门费最多可以支付500元,希望公司可以退还剩余的8500元。

接到李女士投诉后,6月11日,记者联系上海三缘环境科技有限公司,一名工作人员表示工作繁忙便关断电话,未正面回应。

6月13日, 李女士反馈称,经过协商,涉事公司同意退还8500元,其提供的收款截图显示,这笔退款已于6月12日下午4点到账。

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