Tita 360评估：有效 360度反馈流程的 10 大步骤

众所周知，作为员工生命周期的一部分，公司可以有多个反馈系统。其中包括员工绩效评估、员工健康调查、客户意见等等。然而，多年来持续流行的 360 度评估是最有趣、历史最悠久的给予和接收反馈的技术之一。

什么是 360 度反馈？

360 度审查流程是一种收集、衡量和报告与个人共事过的内部和外部人员对个人意见的方式。与传统的反馈系统相比，这使得反馈过程更加客观。

不同组织采用的 360 度反馈方法可能有很大不同，但都遵循类似的模式。360 度评估的目的是让员工全面了解工作场所在各种关键发展变量方面对他们的看法。其假设是，收集多种意见（而不是简单的自上而下的反馈）可以消除或至少减少特定组织内部可能存在的偏见。随后，提供原始意见的团队成员应定期进行评估，以便个人了解自己的成长情况。

在进入有效反馈流程的重要步骤之前，让我们先来看看公司为什么要使用 360 度反馈？

为什么要使用 360 度反馈？

绩效考核有两大目标：

• 通过发展（即提高）员工的能力来提高他们的绩效，以及
• 影响人事选择/为人事选择提供信息，如谁应该晋升、调职或解雇，或者谁应该获得加薪和绩效奖励。

使用 360 度反馈（相对于经理评审）有两个主要原因。这两个原因是

提高参与者对过程公平性的认识，以及
提高评估的准确性。
现在，让我们深入了解重要步骤：

1. 宣传过程

如果你的公司首次引入多方位反馈或 360 度反馈，那么向所有利益相关者描述这一流程至关重要。由于流程太新，很多人还不了解。确保参与该流程的每个人都了解其目的，以及将如何实施该流程和使用其结果。花时间在一对一会议、小组会议和电子邮件中向每个人解释一切。

如果采用与员工、主管、经理和评级人员面谈的方式，可能需要 1-3 周的时间来传达流程。

2. 挑选评分员

由于涉及的人员众多，因此选择评分者是 360 度反馈中最关键的阶段之一。接受评估的员工应选择足够数量的评分者或反馈提供者。如果员工选择了足够数量的评定者，就会有足够的数据进行分析。检查员工选择的评价者名单，确保名单上没有多余的人。

可能至少需要一两周的时间才能完成评审员的选择过程，但在这一步骤中一定要耐心和细心。

3. 选择合适的软件

选择 360 反馈软件，使您能够轻松地为所有员工创建问卷。软件应简单易用，只需少量培训或无需培训，以节省学习使用的时间。软件应易于调整，以满足公司的需求，同时还要足够坚固，以确保数据安全。不仅如此，您选择的 360 反馈程序还应该有一个反应迅速的客户支持团队，随时为您解决问题。