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理想汽车回应车主账号被锁:账号触发管控程序“误伤”了车主,已恢复登录

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一位理想 MEGA 车主在小红书发帖称:自己的账号忽然被理想社区管理员锁定,导致手机蓝牙钥匙无法解锁车辆。



对此,理想汽车回应称,该账号触发了理想汽车 App 中的风险管控程序,会对非主车控账号的异常操作进行系统限制,暂停该账号登录理想汽车 App 的权限该设定的本意是避免“广告营销”等恶意账号频繁关注理想用户产生打扰,但在本次事件中“误伤”了车主授权的家人账号。


IT之家附理想汽车回应全文:

近期,我们收到一位理想用户反馈:分享给家人的理想汽车 App 账号被锁定,导致手机蓝牙钥匙功能无法使用、经查,该账号触发了理想汽车 App 中的风险管控程序,会对非主车控账号的异常操作进行系统限制,暂停该账号登录理想汽车 App 的权限该设定的本意是避免“广告营销”等恶意账号频繁关注理想用户产生打扰,但在本次事件中“误伤”了车主授权的家人账号。在收到反馈后,我们第一时间将这位用户分享的家人账号恢复正常登录。由此给这位用户带来的不便,我们深表歉意。

为避免此类事件的再次发生,我们已完成对家人授权车控关联账号权限的优化,避免被风险识别程序“误伤”感谢理想用户们的关注,欢迎大家通过各种渠道向我们反馈产品意见和建议,帮助我们持续成长。


本文源自:IT之家

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