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理想车主因社区账号被封导致无法开车 官方回应

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DoNews6月11日消息,近日社交网络上有一为广东理想MEGA车主爆料称,自己的账号忽然被理想社区管理员锁定,导致手机蓝牙钥匙无法解锁车辆。


这位车主表示,车子是全款车,没有发布过任何不当言论。理想北京官方来电,就只说账号在理想APP里社区短时间关注了十几个人,然后就被社区管理员锁了。

车主问对方为什么影响自己用车,对方支支吾吾无法回答。没有任何歉意。


对此,有博主称,自己联系上车主和理想了解了下来龙去脉,原来是车主主账号授权给了车主父亲手机一个亲情账号,并且也给了实体钥匙,但车主父亲比较喜欢用手机钥匙。


车主父亲经常会使用亲情账户登陆理想APP社区查看帖子,结果导致在理想APP后台触发了“非车主账号短时间关注10人以上会被识别为风险账号”,这个原本是为了防止之前社区有一些“广告营销号”大量关注以及打扰车主,结果没有将车主授权的亲情账号放进白名单,导致系统“误伤”了车主父亲。

对此,车主父亲很生气。经确认理想汽车方面已经修复了这个问题。

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