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建设银行取钱被拒,并遭擅查流水,男子怒而报警!行长出面道歉

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据郑州广播电视台近日报道,深圳一男子到建设银行某支行取钱,但遭到了银行工作人员的拒绝,并且工作人员不经男子同意就擅自查其流水。

事情被发布到网上后,网友纷纷表示:“真是存钱容易取钱难。”



那么,到底如何看待银行工作人员的行为呢?

一、银行取钱遭拒

“为什么我们自己的钱不能取?你回句话嘛。”



根据视频报道,广东深圳一男子于6月5日到建设银行某支行,取自己账户里的5万块钱,但银行工作人员一直卡着不给取。

男子无奈,便拿起手机录像,并再次询问自己的钱到底能不能取。



银行工作人员见此,试图阻止男子录像,面对男子“你们完全是在侵犯我的权益”的控诉,工作人员称“你也在侵犯我的权益”。

男子一怒之下直接选择报警,但事情并没有因为警方的带来而被立即解决。



而就在双方僵持不下的时候,工作人员又在未经男子允许的情况下,调取了男子的工作单位、一年之内银行流水等信息。

男子认为,工作人员此举严重侵犯了自己的隐私权。



视频最后,男子称支行行长亲自出面向其道歉,但钱有没有取出来,并没有说明。

事情一经报道,顿时引起网友们的怒火,纷纷质问道:“说好的‘存款自愿取款自由’呢?”



还有网友表示自己也曾有过类似经历,无论是办卡还是取钱,手续都很繁杂,到最后还有可能办不成。



就在一周前,“沂州网”就曾发布一则视频报道,一男子称父亲重病昏迷,自己到银行取“救命钱”,但因为父亲无法打电话确认,银行工作人员便迟迟不肯办理。

从视频来看,男子已经将父亲病重的病历单展示给了工作人员,可惜无济于事,网友们也都指责银行程序死板。



但针对这样的“取钱难”问题,也有网友对银行的做法表示理解。

有网友说:“银行柜员办理业务是按照银行规章制度操作的,银行的规定是根据监管部门和公安部门制定的,是打击电信诈骗和洗钱的最后一道防线,严苛一些无可厚非。”



从某种角度来看,这话的确有一定道理,毕竟从近两年的报道来看,银行服务的严密流程,的确为打击诈骗出了不少力……

二、人性化与防范金融风险

根据“浙江警视”4月15日消息,一中年男子到某银行取钱,男子称钱是自己儿子打来的“装修款”,但当工作人员询问他儿子叫什么名字时,他却吞吞吐吐、闪烁其词。



之后怀疑对方“有问题”的工作人员查看其银行流水,结果流水异常,随即报警。后经警方调查,该男子涉嫌电诈资金转移。



无独有偶,根据“宁波网警”5月29日消息,一男子借口“买车”到银行取5万块钱,但在办理过程中,银行工作人员发现男子的账户异常,于是一边跟男子打马虎眼,一边联系警方。



后警方确认,该男子取钱实则是为了帮助诈骗分子“洗钱”。



在这两起案例中,银行及工作人员的办事态度及能力理应受到赞扬,但在结果明晰之前,是否也会有人埋怨他们“死板”、“不讲理”呢?

在现实生活中,的确存在部分银行及工作人员态度不佳、效率低下的情况,但大众不该因此将整个行业或群体“一打死”。

棒子



当然,银行及工作人员也需要不断完善自身服务,在防卫金融风险的同时,尽量落实“人性化”原则,避免滥用权限。

参考资料:
零度时评《自己的钱取不出来?男子去建行取5万被拒,遭工作人员擅自查流水 零度观点: 防范金融风险多站在用户角度着想》
浙江警视《儿子打来“装修款”?男子取钱取进派出所》
宁波网警《男子取现5万元“买车”,银行柜员转头报警!》







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