斐雪派克：顶奢品牌的价值注定要融入生活

在奋斗者的字典里，“卷”从来就不是一个贬义词。

因为“卷”，意味着争先，意味着拼搏，意味着追求极致。

听说，许多行业若不是正在“卷”就是在“卷”的路上——卷价格、卷功能、卷材质。但用户却并不会“卷”生活方式，对美好生活的向往不会掉头向下，用户需求仍在升级，且在升维。

这就给了致力于创造美好生活的品牌以扩大化的机会，更要争先、更要拼搏、更要在用户需求的各个方面提供行业内极致的解决方案。

在过去的23年时间里，随着国内生产力和购买力的增长，那些在恰当的时机“进场”的品牌，都迎来了应势而起的好光景。2023年，中国人均GDP已达89358元，城镇居民人均可支配收入已突破5万元大关，斐雪派克，一个创始于1934年的新西兰国宝级家电品牌，如今已发展成为全球超高端家电品牌，开始在中国市场大施拳脚。

来源：国家统计局，『数字品牌榜』整理分析

它看到的成功图景就是，中国消费者对厨房、对家电、对家居空间的需求和理解已经与以往大为不同。它要成为消费者在升级生活方式时的“心智地标”——在超高端家电市场上成为具有显著性、指代性、标杆性、锚定性和持久性的消费首选品牌。（有关“心智地标”品牌概念，参见《仇勇：成为“心智地标” | 数字品牌大会3.0深度实录》一文）

奢适生活，人人心向往之；奢适品牌，人人心之所愿。斐雪派克对“奢适”的理解是，它并非虚有其表的奢华，而是聚焦于生活品质和情感价值的提升，让用户体验从“物的奢侈”到“心的奢适”——回归本真、贴合本心、享受身心自由的生活方式。

并不是定价昂贵就是“超高端”。一个顶级品牌，代表着行业内的最高标准和最佳实践，因为能够提供独特的价值和体验，引领生活潮流趋势，所以才成为消费者心目中的最佳选择。就像斐雪派克在2011年就首次提出的「社交厨房」概念，它的指向性就包含着今天的用户对厨房烹饪时间和空间的全新理解：从Save time到Enjoy time，从摆脱繁重劳动到享受美味时光，重点是“社交”。

斐雪派克是怎么做的？无非是两点：一是使劲堆料+科技创新的追求极致的产品力，打造“物”的顶奢；二是满足消费者生活愿景的心智力，创造“心”的奢适。

自然、纯粹。

超微细节，塑造超高端品牌的产品力

我们经常能看到“××中的爱马仕”这样耳熟能详的句式，常常被用来形容某领域产品的“天花板”。在人们心中，爱马仕几乎成为“顶级”的代名词，以卓越品质和精湛工艺著称。

我们来看看爱马仕是怎么把产品做到极致的：生产一条爱马仕丝巾需要18个月，涉及七道精细工序，在设计初期负责绘图的艺术家会在世界各地找寻灵感，有了完美构思之后，才着手制作；爱马仕的丝绸产自特定的巴西蝴蝶蚕茧，平均每300只蚕茧才织就出一块90cm*90cm的丝巾；顾客拿到一个定制的铂金版手袋要等上大约6年，因为单是精选皮料就要花上2年的时间；在自动化流水线生产泛滥的时代，爱马仕仍坚持在法国本土雇用工匠，并给他们进行长达数年的专业培训，确保每一只皮包都是手工缝制的杰作。

所谓顶奢，在于每一个细节都精心雕琢，凝聚着品牌的匠心独运和对完美的执着。何为完美？按照当代家居审美的标准，应该是一种浑然天成的自然之美。

拿嵌入式家电来说，素来以简洁美观备受消费者青睐，但很容易在缝隙大、开门不便、空间不足等细节上翻车。为了让家电与柜体融合，兼具美感与舒适，斐雪派克将立柱嵌入式冰箱与橱柜间的缝隙缩小到3毫米，几乎消弭了界限，冰箱与橱柜浑然一体、宛若天成，这也是斐雪派克所追求的纯粹本质。

目前行业内大多数品牌能做到的极限，是冰箱与橱柜单侧距离4毫米，斐雪派克的3毫米间隙，是目前嵌入式冰箱的行业最高标准，堪称“完美嵌入大师”。而这1毫米的距离，背后却是斐雪派克近3年的研发投入，也是斐雪派克在设计上送给用户最细节的享受。

斐雪派克嵌入式家电

在家居生活中，斐雪派克可不仅仅是颜值担当，所有因为它外表入坑的人，最后都忠于性能。

斐雪派克的嵌入式冰箱除了是个能存放食物的漂亮盒子，还是一位“贴心管家”，精通于食材保鲜之道，致力于让每一位用户都吃好、吃鲜，一餐一食都回归纯粹天然的生活乐趣。绿色蔬菜适宜存放在4℃左右的环境中，新鲜和牛要在-1到5℃间储存，帝王鲑需冷冻在-22到-18℃之间，该怎样平衡彼此之间的温度和湿度？得益于VTZ多温区的巧妙设计，加上三种以上的储存模式，为不同食物类型提供多种温度保鲜选择。冷藏室提供了独立的食品储存模式，能通过各种组合来创造完美的环境温度，确保每一样食材都在理想的环境下长久保持最佳状态。

在『数字品牌榜』监测到的斐雪派克VS竞品传播关键词对比图中，斐雪派克的“超高端”词频数遥遥领先竞品，在“纯粹/天然”维度表现也十分优秀，说明用户对此有较强的心智认知。

来源：『数字品牌榜』监测研究，数据覆盖2023年全网相关媒体报道+用户UGC内容

那又是什么成就了斐雪派克极致的保鲜科技？全仰赖于微处理器、传感器、独立控制风扇和风口的智能组合，赋予了冰箱“智能管家”的能力，可以自主分析和调节内部的温度、气流、湿度，确保冷藏和冷冻食品始终保持在最佳的新鲜状态。更神奇的是，这位管家能根据用户的使用习惯，提前自动调整压缩机，既确保了食物的新鲜度，又巧妙地节省了能源。

对性能的极致追求体现在斐雪派克的每一款产品上。以蒸烤一体机为例，斐雪派克采用Aerotech™热风循环技术，实现360度无死角的热流动，让食物受热更均匀、更容易穿透烤熟，这样烤出来的蛋糕，不仅颜色均匀，就连高度和形状都一致，堪称绝妙的艺术品。

超高端产品，必须是精益求精的作品，超高端品牌，必须有尽善尽美的追求。堆砌材料、提升性能、拉高成本都不是把产品卖贵的理由，值得推敲的美学观念，在任何细节都精细打磨的匠心，以及完美适配用户的功能，方是本真价值，方是被称作“天花板”的最大底气。

Enjoy time，点亮用户生活的心智力

四堵墙、一扇门、小小的窗，以及在烟火中汗流浃背的母亲，组成了大部分中国人印象中的厨房场景。即便随着科技的进步，厨房添置了冰箱、抽油烟机、微波炉、洗碗机等厨电，也仅止步于帮做饭者Save time，厨房的功能性远远大于设计感，本质上还是机械式的操作间。

传统厨房的空间较小，往往只能容纳一个或两个人，经常产生拥堵的状况，在多人聚会中，还会出现一群人等一个人做饭的尴尬场景。

产品的本质其实是消费者需求的一种解决方案，具体选择哪个方案，取决于所处场景的独特需求，再根据不同产品提供的差异化价值来决定。简言之，某个需求的产生，是基于特定的场景之下的结果。

斐雪派克的“社交厨房”，就是解决传统厨房种种弊端的最佳方案。希望通过厨房空间的全新设计来拉近人与人之间的距离，让美食和烹饪变成一种社交方式。在斐雪派克的世界里，社交厨房不仅能通过极致产品力带来烹饪的乐趣和味蕾的享受，还能提供情感交互上的情绪满足。其价值不只是帮助用户摆脱家务劳动的Save time，而是把每一刻烹饪时光都转变成Enjoy time。

斐雪派克社交厨房

斐雪派克赢得用户心智力的秘密写在了社交厨房的每一处设计上，具体可以归结为“以人为本”。

对中国人而言，燃气灶旋钮的居中设置虽然呼应了传统审美中的对称之美，但在实际使用过程中却并不那么顺手。相比之下，斐雪派克燃气灶靠右设置的旋钮更符合人体工学设计，更适应用户右手操作的使用习惯。

这样“以人为本”的设计细节在社交厨房的产品上随处可见。例如，洗碗机采用独特的抽屉式设计，不再需要深弯腰或蹲下，对腰椎不好的用户来说无疑是一大福音；市场上大部分冰箱的控制面板位于顶部，斐雪派克却把控制按键放在了中间1米的位置，更适合不同身高人群的操作；咖啡机可以用同一种豆制出13种不同口味的咖啡，烤箱带有精准的控温与控湿，能将食材烹饪出外焦里嫩的口感；厨房还可以增配加热抽屉，为每道新鲜出炉的美食都配备温热的器皿……

最精妙的是模块化功能，通过高低、宽窄的巧妙组合，可以实现多规格尺寸家电的自由拼组，将烤箱、炉灶、咖啡机、蒸烤一体机等厨电整齐地嵌入在橱柜中，目之所及皆和谐有序，带来不同寻常的高级视觉享受。

和谐有序的社交厨房

在“悦己洗护”场景里，斐雪派克提供了“精致洗护”与“静音洗护”两种选项。“精致洗护”中，不管是娇贵的羊绒衫、细腻的真丝睡衣，还是科技面料的雪服，费雪派克都能量衣洗护，为精致衣物创造一个完美的洗护环境，让每件衣物焕新如初；“静音洗护”则搭载了斐雪派克独有的直驱变频科技，独有静音模式，降低循环噪音，让洗护过程更安静。

“相比于科技来说，这种人性的关注或者是更关注人本的设计才是最棒的设计。”80后设计领军人物、斐雪派克顶奢双厨样板间设计师崔树如此评价道。

除了产品设计上的人性化之外，斐雪派克更关注用户全流程体验。目前行业内，进口家电的服务局限于基础的安装与维修，然而，斐雪派克的服务理念远超同行，提供从前期设计到完成安装的全程服务，真正实现“管家式”的贴心服务体验。此外，超高端家电通常需要3到6个月的供货期，但斐雪派克将备货压力交给企业，将便捷留给用户，实现国内订单T+3周的快速备货，对用户做到即需即供。

建筑师华黎曾提出过“自在之家”的概念，“自在”指在某个特定空间中，人能够很顺畅、很自然、很舒适，可以自愿地去完成一系列动作。一个“自在”的厨房也是这样，既要实用，又要美观，既能满足消费者物质需求，又能解决消费者情感需求。在追求心智地标品牌的消费者心目中，斐雪派克大概就是这样一个能提供“自在之感”的家电品牌。

而自在，不正是“心奢适”的最高境界？

斐雪派克时代，一个超高端品牌引领的时代

“从今天开始，海尔智家旗下的超高端品牌斐雪派克，将全面发力中国超高端家电市场。”2023年4月25日，斐雪派克生活奢适馆开业仪式上，海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌如是说。

这个创建于1934年的新西兰国宝级家电品牌，在2012年被海尔智家全面收购时，就已经发展成为全球顶奢家电品牌。区别于高端家电品牌，斐雪派克是处于金字塔尖的超高端品牌，其目标消费者是有品位、懂生活的超高净值人群。

斐雪派克成为海尔智家三级品牌体系中的一员后，在研发、制造和营销等多方面积极发挥协同效应。一方面，斐雪派克完善了海尔智家的高端品牌矩阵布局，另一方面，海尔智家为斐雪派克打开中国市场进行了高效赋能。

依托海尔智家的全流程六大数字化平台，斐雪派克得以更高效地获取用户需求在市场经营端的反馈，打造差异化核心竞争力；在网络布局方面，坚持一城一客，仅在超高端家居建材国际馆、超高端SHOPPING MALL布局零售体验店；在圈层交互方面，与顶级建筑师、设计师深度合作，打造最完美的住居生活方案；“社交厨房”和“悦己洗护”两大场景更是充分融合海尔智家三翼鸟平台，快速触达并服务目标圈层。

在斐雪派克看来，物的奢侈是有价的，而心的奢适是无价的，在追求品质生活的道路上，消费者同样认可这一理念。可以说斐雪派克与消费者之间在价值观上达到了高度的契合，这种深度共鸣使得斐雪派克在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得了越来越多消费者的喜爱和信赖。

下图为斐雪派克的用户认知词云图，“超高端”“设计”等关键词进入斐雪派克的用户核心认知圈层，“纯粹/天然”“奢适人生”等关键词也被高频提及，表明斐雪派克所塑造的超高端家电品牌形象已有效触达用户认知。

来源：『数字品牌榜』监测研究，数据覆盖2023年全网相关媒体报道+用户UGC内容

去年，斐雪派克打造的国内第一家生活奢适馆在上海喜盈门正式开业，吹响发力中国市场号角；一年后的今天，斐雪派克奢适生活馆已陆续在厦门、成都开业，还打造了诸如汤臣一品、东山墅、滨江凯旋门等顶级居住社区的家电产品解决方案，作为样板向目标客群传递品牌价值。

海尔智家“高端品牌、场景品牌、生态品牌”的三级品牌战略，已经在全球落地生花。高端品牌作为三级品牌战略中的基石，代表了海尔智家对品质、技术和设计的极致追求，斐雪派克在其中的重要性，更是举足轻重。

在海尔智家的引领下，斐雪派克正以前所未有的速度和规模发力中国超高端家电市场。

它不只销售产品，还是顶奢生活场景的缔造者。它是维系情感与品味的纽带，是连接功能与美学的桥梁，它了解现代生活的复杂性，也洞悉简约美学的力量。

可以说，斐雪派克不仅在技术与理念上满足了消费者对高品质生活的追求，更以“自然、自由、自在”的当代新奢适观，引领着中国超高端家电市场的潮流。