山东
为更好落实崂山区委、区政府“提质争先年”工作要求，解决物业领域群众各类诉求，办好民生实事，近日，崂山区召开区物业管理联席会议，部署开展物业领域“解问题、降投诉、惠民生”攻坚行动。
会议强调，各街道、各部门要按照物业领域内职责分工，将物业领域投诉分解梳理、分类化解，提高群众满意度、降低投诉量。
一是上门入户，及时化解群众“邻里纠纷事”。
各街道、社区、小区党组织要密切联系群众，到群众中去，做好群众工作，着力解决物业领域内业委会组建纠纷、停车纠纷、噪声扰民及业主各类不规范行为影响公共环境和秩序的“邻里纠纷事”。发挥小区联席会、议事会、调解会机制，从源头做好纠纷调解，做到“群众身边事，群众身边人来解决”，实现“小事不出小区、大事不出社区”。
二是主动执法，积极处置群众“身边涉法事”。
各部门要落实好住宅小区物业管理“六公开一机制”，主动执法进小区，着力解决物业领域内圈占绿地、私搭乱建、堵塞消防通道、电动车乱停乱放、公共收益不透明等违法违规行为，加大对存在违法违规行为的个人和物业企业的处罚力度，遏制小区内各类违法违规行为发生。
三是区街联动，综合治理群众“关注难解事”。
各街道、各部门要发挥好“区-街道-社区-小区”四级物业管理联席会议作用，强化“街道吹哨、部门报到”协同机制，加强对投诉高发、重点治理、区街两级考核黑榜三类小区的监督检查和执法力度，建立执法信息互通共享，及时解决群众关注的难点堵点问题。
会议还研究部署了构建小区治理共同体、老旧小区改造后物业管理、业委会及业委会党组织建设、行业“小切口”点题整治等工作。
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