2024中国保险科技创新赛获奖名单公布｜农银人寿“智慧芯”获金奖

近日，备受瞩目的2024年中国保险科技创新大赛圆满落幕，农银人寿凭借其创新项目“农银智慧芯”在131个参赛项目中脱颖而出，荣获优秀项目金奖。这一荣誉的取得，不仅彰显了农银人寿在保险科技创新领域的卓越实力，也标志着公司在数字化转型道路上迈出了坚实的步伐。

农银人寿作为中国农业银行控股子公司，始终致力于为客户提供优质的保险服务。近年来，公司积极响应数字化转型的号召，加快科技创新步伐，着力打造智慧化服务体系。其中，“农银智慧芯”项目便是公司数字化转型的重要成果之一。

据了解，“农银智慧芯”项目以“智能规则引擎”为基础，通过运用先进的人工智能技术，对理赔案件进行智能分类和分流，实现了对赔案的差异化处理。这一创新举措不仅提高了理赔案件的自动处理能力，还大大提升了理赔效率。同时，该项目还针对产品、渠道和理赔场景等维度进行了灵活配置，通过设置差异化的规则，有效控制了风险，确保了理赔工作的准确性和公正性。

自“农银智慧芯”项目上线以来，农银人寿的理赔服务水平得到了显著提升。据统计，通过“智慧芯”自动处理的案件量已达到12487件，占当年总审批量的66.17%。与2022年同类型案件相比，理赔处理时效提升了36.9%，为客户提供了更加高效、便捷的理赔服务。

农银人寿相关负责人表示，自2019年全面启动“智慧理赔”体系建设，逐步上线“微理赔”“快e赔”“慧e赔”“智慧芯”等项目，实现了理赔案件的智能识别、自动计算、自动审批与实时支付，不断提升理赔自动化程度，实现全流程无纸化，有效提升理赔效率。据统计，农银人寿通过科技赋能不断提升理赔服务水平，在线理赔已实现线上理赔客户群体的全覆盖，受众客户达到225余万。

“农银智慧芯”项目的成功获奖，是农银人寿在保险科技创新领域取得的重要突破。这一荣誉不仅是对公司创新能力的肯定，也是对公司在数字化转型道路上所取得成果的认可。未来，农银人寿将继续秉承“金融为民”的初心，通过持续加大科技创新投入，加快数字化转型步伐，推动保险业务流程的智慧化运营。并积极探索新的服务模式和技术应用，为客户提供了更加个性化、专业化的保险服务。