山西
网易大神APP开启了一项新功能——预充值修复
选择网易大神APP个人页面“暴雪游戏服务”→“预充值修复”即可进入。
简单来说就是，提供身份证或消费记录，搭配当时的手机号账号注册时间和常登录地点(都是选填)
然后初审，初审完毕之后才是指引充值720战网点。
冲了720以后有14天考察期。
过“预充值修复”找回的账号也不能改身份证。
归根到底是所有权身份证不会变，但是你可以重置密码换绑手机。
玩家如果无法通过正常方法找回自己的国服战网账号，就只能通过“预充值修复”找回，免费流程还在，只要你是自己身份证无需操心。
这个主要是给那些当初随便注册帐号的，或者说当初未成年，用的亲戚朋友身份证的准备的。
魔兽世界账号，绝大多数卖1000块钱都费劲，充720确实不能完全证明这个账号是你的，除却身份证验证之外，算是比较高效的方式了，符合人性。
而且网易还加了一个考察期，在考察期内，该账号若出现登录成功、密码修改成功、账号修复成功等任何正常使用的情况，您的申请都会被拒绝，且预充值的战网点数无法退还。不是账号持有者本人，很难会冒这么大风险给一个账号充钱。
附：预充值修复说明：
Q：我无法通过正常的账号修复服务找到我的账号，应该怎么办？
A：目前可通过“预充值账号修复申请服务”尝试找回账号，但请注意，账号的注册身份证依然无法通过这一服务被修改，因此有可能产生任何纠纷的战网账号，建议您谨慎或避免选择申请这一服务。
A：提交途径，进入网易大神APP首页，点击右下角【我】-【暴雪游戏服务】-【预充值账号修复】，提交相关资料申请。
Q：能否介绍一下“预充值账号修复”的大致过程？
A：在申请过程中，您需要提供必要资料通过初步审核，并预充值720战网点数，这些战网点数会直接计入到您所申请修复的账号名下，并可用于该账号未来需要花费战网点数的游戏服务，同时账号会进入14天的考察期。
A：在考察期内，该账号若出现登录成功、密码修改成功、账号修复成功等任何正常使用的情况，您的申请都会被拒绝，且预充值的战网点数无法退还。若您正常通过了考察期，我们会结合您所提供的其他资料进行审核，以确定您所提交的新手机号是否成为账号新的安全电话用于账号登录和密码修改。
Q：提交“预充值账号修复”申请时需要哪些资料？
A：需要提供该账号的注册身份证号码或上传清晰的该账号2022年1月1日后的官网充值记录截图。同时可以选填该账号曾使用过的安全电话、账号的注册时间、注册地区、经常登录地区等信息，以增加申请通过的可能性。
Q：预充值账号修复服务是否会影响其他玩家的账号安全？
A：首先，该服务申请仅针对长时间未登录的账号，例如近期已经在官网预约登录的账号，是无法申请该项服务的。
A：其次，在提交申请及进入考察期后的各个阶段，我们都会通过短信和邮件通知原安全电话和原邮箱，以最大限度保护玩家的账号安全。
A：如果您收到此类通知短信或邮件，说明您的账号信息或实名信息已经泄露请尽快修改密码，进行账号修复后可以更好地保护您的账号安全，如您期间遇到其他困难，建议您也可以尽快通过【官方企微】联系我们寻求帮助。
Q：为什么这一服务功能需要预充值战网点数，我充值的点数以后还能用吗？
A：预充值战网点数作为本项服务的重要验证手段，盗号者不会贸然对账号进行预充值，考察期随时会因为被申请账号的正常使用行为而提前结束，且预充值的战网点数无法退还。
A：预充值的战网点数将会计入到您所申请修复的账号名下，并可用于该账号未来需要花费战网点数的游戏服务，不会因本服务被消耗。
Q：我预充值修复后的账号，又被修改了是怎么回事？
A：有可能产生任何纠纷的战网账号，我们都建议您谨慎或避免选择申请这一服务 —— 在本服务中预充值的战网点数是无法返还的。
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