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泰州男子4S店试车时突发意外,谁之责?

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近日,姜堰法院民一庭审理了一起因汽车试车导致车辆损坏,从而引发的赔偿纠纷。


案件事实

2024年2月4日,市民小王在某汽车公司经营的4s店试车时,因展车未启用展车模式,且汽车钥匙被放置在展车内,小王于试车过程中拨挂前进档,启动了比亚迪牌2024款海豚420KM时尚版车辆,并撞向展厅内比亚迪牌2024款海鸥405KM荣耀版车辆,导致两辆车受损。某汽车公司遂起诉至法院,要求小王赔偿车辆全部损失。

法官审理



法院审理后认为,本案中,原告某汽车公司未将车辆调至展车模式,未将车辆钥匙带离涉案车辆,其作为专业的汽车销售机构,对于展厅内的车辆被误操作的危险应当有足够的认识,应当尽到更为审慎的注意义务,其未尽到相应的管理注意义务,存在过错。

被告小王作为消费者在试车过程中必然会对车辆进行相关的操作,对被告在展车内正常操作行为不宜要求过高。原告提交的证据不足以证明被告在本起事故中存在过错,原告要求被告承担赔偿责任无事实和法律依据,本院不予支持。故法院判决驳回原告的全部诉讼请求。


法官提醒

庭前,我们前往多家4s店进行实地走访。在进行试车前,都询问了相关销售人员,车辆内部按键、旋钮是否可以随便使用,得到的答复都是车辆已经设置为展车模式,可以随便触碰。结合前段时间南京车展上,某汽车品牌车辆在车展过程中未启动展车模式,导致一名用户在体验车辆时,发生意外启动,撞伤五人。相关某汽车公司连夜发出公告,是由于销售人员疏忽未设置成展车模式从而致使事故发生,愿承担全部赔偿责任。所以我们认为,4s店在车辆进入展区后,应第一时间将车辆调至展车模式,同时将汽车钥匙带离车辆。

对于消费者而言,在试车过程中,最好也可以多问一句,车辆内部的按键是否可以随意触碰,在得到肯定答复后,再进行相关试车操作。如果双方都能尽到注意义务,类似事故的发生就能得到有效避免。

图文来源:姜堰法院

综合编辑:泰州百晓生


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