广东
上一章讲到工作饱和度，那么销售常用的工作饱和度指标有两个，第一个叫有效客户拜访数量，什么叫有效客户拜访数量？你一天去拜访几家就叫有效拜访，你如果不去管他，你不要求他每天的拜访量，他就没有那么多，除非他自我驱动能力很强。
有的时候业绩为什么好，有的时候为什么不好？拼命地跑就可以了，销售没那么复杂，但是员工的工作饱和度够吗？我们要对他提要求，每天的工作饱和度多少，要拜访客户数量多少。
第二个如果是电话销售，我们要求电话通话时长，每天打电话多少个，通话时长多少，我不管你怎么样，你每天打那么多电话，这叫工作饱和度，打多了自然会有结果，你不管爽还是不爽，开心还是不开心都打出来，就会有结果，那这叫工作饱和度。
工作有效性从哪里来？
第一，是否按照正规的工作流程做事情，为什么员工有时候业绩出不来，因为方法不对，方法不对就要用流程策略，如果我们有一套流程，让他按照流程做事情，只要按照流程就说明工作有效性够，不按照流程做事情，就是工作有效性不够。
有些老板的想法很有意思，让所有的员工发挥最好的能力，你天天在那边激励说发挥能力，我告诉你，你以为比较厉害的那帮人，他的方法不一定是对的，老板你自己的方法都不一定是对的。
如果没有一套标准给他，你如何去评估他的工作有效性，但是很多企业里面没有这种标准，都是自己玩，自己悟，这个很难。
第二，是否执行目标计划管理，每天都能有目标有计划，然后天天盯着，这样工作饱和度就容易起来，工作有效性也容易起来。
如果你不能够执行目标计划管理，那就不行，很多企业CRM搞不起来，就是因为考核没有跟上，流程标准没有跟上。
第三，重点客户和重点项目有没有得到关注，大家有没有发现，有些销售员一年100多个投标，到手没几个，因为客户数量太多了，每个上面付出的时间和精力都很多，到最后没有结果。
实际上重点客户、重点项目要付出更多的努力，我们得盯着重点客户有没有得到关注，重点项目有没有得到关注，你如果没去关注，说明你的工作有效性不够。
第四，公司制度有没有得到落实，有些企业的制度特别好玩，有了二三十亿规模的公司，他们有一个公司部门专门做很多制度，傻乎乎的，他们每天没事干，没事干就必须做制度，如果不做制度证明他们没工作。
做了制度以后，跟原来的制度可能有重合，可能有交叉，可能有冲突，其实制度不用太多，能够得到落实就好了。
但有很多企业的制度没有得到落实，因为制度的执行没有跟薪酬绩效挂钩，如果跟薪酬绩效牢牢地挂钩，他犯一次错误，你打成他一次，他就会记得。
第五，是否重视新客户，新市场、新产品，很多企业里面有这种情况，新客户没有，都是老客户，大家拼命地维护老客户，都懒得去开发新的。
还有的新市场不愿意去开拓，因为比较难，风险比较大，特别累，所以不愿意干，老市场
