北京
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有投资者在上证互动平台向王府井提问："董秘你好，王府井作为实体经济的代表之一，如何解决当下线上经济对实体经济的冲击？如何让消费者回归线下？当下的市值严重偏离王府井这三个字的价值，公司有各种解决措施？"公司回复称："您好，感谢您对公司的关注。公司致力于打造线上线下互促互通的良好商业格局。一方面，公司旗下有税各业态面对细分市场，根据物业体量、所在区域以及消费客层，制定经营策略、调整商品组合、优化场景环境、丰富经营内容，形成了具有自身特点的产品线，不断满足当地消费者购物需求;另一方面，公司围绕实体业务和顾客需求，积极打造“王府井在线平台”，围绕“同一个消费者，同一个王府井”的目标，通过线上商城、新媒体、短视频、直播带货等运营模式，初步实现了顾客在线、服务在线、营销在线、商品在线的全渠道经营场景，实现线上线下的全面融合。截至2023年末，公司已有 60 余家门店实现线上线下双栖运营，覆盖有赞、抖音、小红书等主流渠道，实体与虚拟门店双向互动引流，促进线上业绩攀升。"
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