为增强金融消费者权益保护意识,引导消费者正确理解和维护自身权益,营造安全稳定的金融环境,展现金融消费者权益保护新担当、新气象,中国农业发展银行莒县支行开展“金融消费者权益日”宣传活动。
利用辖内LED屏滚动播放“保护金融消费权益,共建诚信和谐金融”“营造和谐消费环境,促进经济又好又快发展”等宣传内容,在营业大厅咨询台、休息桌等显眼位置摆放金融消费者权益宣传册,供前来网点的客户取阅。同时,柜面人员利用业务办理等待时间积极主动为客户宣传普及金融消费者八项基本权益,介绍金融基础知识,引导客户关注维护自身合法权益,全方位、多举措提升社会公众金融素养,营造金融为民、金融惠民、金融便民的良好氛围。
营业网点工作人员身披绶带,通过悬挂横幅、发放折页、现场答疑解惑、走访周边小区等多种形式,讲解电信诈骗、网络诈骗以及反洗钱等相关金融知识,发放宣传资料300余份,并现场解答业务咨询,既提高了金融消费者风险防范意识,又增强了自我保护意识和合法意识,取得良好宣传教育效果。
农发行莒县支行将结合自身特点和优势,深入覆盖影响力加大宣传面,开展形式多样的金融知识普及宣传活动,不断强化消费者权益保护宣传工作,积极践行金融企业社会责任,为增强金融消费者获得感、幸福感和安全感贡献农发行力量。(张永旭)
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