养老护理员：护理工作不是谁都能干好，与老人的良好互动必不可缺

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在长期的朝夕相处中，养老院的护理员和老人之间会建立起

亲人一样

的感情。

护理员是老人在养老院中接触最多的一个群体，他们直接关乎着老人在养老院的生活质量。护理员和老人在朝夕相处中，有时候也会有一些并不愉快的经历，这种时候，作为护理员需要有更好的

心理调适能力

，也需要院方给予更强有力的支持，保护双方的正当权益，避免伤害。

而每位护理员在工作这重身份之外，还有更重要的

生活中的自我

，这个身份也许是女儿/儿子，也许是妻子/丈夫，也许是母亲/父亲。工作之外的生活凝聚了他/她们更多的喜怒哀乐。

C养老院护理员马大姐说起对护理员这个职业的认识，自有一份质朴的热爱。她说刚来的时候是做保洁工作，做了一段时间后才转为护理工作。

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马大姐也认为做养老护理员必

须要经过培训

，她说这很重要。刚开始做的时候她利用业余时间接受过培训，主要是由护理部主任指导大家学习。她也强调说，自己家里也有老人，以前在家的时候，公公婆婆、娘家的老人都是她照顾，用她的话来说就是自己有一定的护理老人的基础。

她说自己是一个很有爱心的人，但光有爱心还不够，做护理员还需要具备一定的素质，要有

健康的生活方式

，比如不能邋遢，这既是保护别人也是保护自己。马大姐说她觉得养老护理员这个工作和别的工作没有什么区别，干这个工作并不觉得累，以前在家要种地，比这累得多。

马大姐接着说，别看护理员干的都是小事情，可是这些事情也

不是谁都能干的

。她说前几天养老院新来了一个刚招的护理员，个子挺大的，护理部主任让她带着新来的人熟悉工作，结果那个人看到摆着的一大排

轮椅

马上就走了，她觉得那个人是被吓跑的。

马大姐说，做护理老年人的工作，培训只是一部分，另外还要有

很好的心理素质

，不能受了点委屈就受不了。即便是被老人骂出去了，该进老人房间干活的时候也不能不敢进。

她反复强调自己在家就是有基础的。她说婆婆以前卧床的时候都是她照顾，还包括打针。她18岁就会打针，当时做医生的一位亲戚教过她一些要领，她一学就会了，在娘家的时候也曾给父亲打针。马大姐说家里人都支持她做这个工作，女儿都说“我妈具备这个条件”。

说到未来的打算，马大姐说既然选择了这个工作就会一直做到底，除非做不动了。她也感觉做这个工作也有一些心理压力，她说主要是电、各种设施都需要操心，她责任心强，感觉

心理压力

也挺大的。

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在养老机构中，护理员是与老人直接接触的一线工作人员，他们是跟老人关系最密切的人员，他们的工作和态度对老人生活的影响也是最大的。

所以，护理员与老人之间双向的

良好互动

是一个好的养老机构中必不可缺的因素。

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作者简介

海纳百川 资深养老管理人。

资料参考：《全生命周期养能力发展与医养结合：理论和实践》。

▲本文经原创作者 海纳百川 授权首发于微信公众号 养老运营消消乐。