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对话陈萌:每个人心里都住着一个年轻人|见识INSIGHT

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作者 | 葛帮宁

编辑 | 李国政

出品 | 帮宁工作室(gbngzs)

陈萌身高1.81米,身体壮实,现在的座驾是东风纳米01参数图片)。车本来是他买来送给太太的,但被他截胡留用。

他说每天都开着它上下班,一是特别好停车;二是内部空间很大,座椅有一键躺平功能,可以在车上午休;三是家里有充电桩,约半个月充一次电,基本没有使用成本;四是动力强劲,颜值较高,而且是无框车门。

“出去办事情,大家都抢着开我的车。”陈萌说,“我跟太太也经常抢着开。”

东风纳米01定位于家庭第二辆车,或者是年轻人第一辆车,女性用户占比约55%。这款车是纳米团队走访85个城市,与103个不同职业的39257名伙伴共创的成果。今年北京车展期间,东风纳米推出更年轻、更个性的纳米01共创版。

2023年9月,陈萌被任命为东风纳米营销事业部总经理。这位从小就喜欢汽车的营销人积极拥抱社交媒体,随即开通了视频号和个人微博。

陈萌已为东风公司效力20余年,至今营销仍然是他最兴奋的事业。他认为,当前是营销最好的时代,也是最坏的时代——说“最好的时代”,是因为全价值链都在支持营销;说“最坏的时代”,是因为竞争越来越激烈。

他对东风纳米有着怎样的思考?如何看待被流量和喧嚣裹挟的汽车营销?2024年4月,帮宁工作室和陈萌展开一番访谈。

帮宁工作室:你的用户是C端,现在更多了吗?

陈萌(东风纳米营销事业部总经理):纳米01全是C端用户。

他们有一些怎样的特征?

它是家庭第二台(辆)车,或者讲是年轻人的第一台(辆)车。女性用户55%左右,男性用户占45%左右。

“年轻人的第一款车”这句话,奇瑞的iCAR品牌说过,小米汽车SU7也说过,纳米怎样才能抢到更多用户?

其实不冲突。家庭第二台(辆)车一般都是太太买,或者先生买给太太的,或者是爸爸买给女儿、妈妈买给儿子的。但年轻人的第一台(辆)车,根据收入和使用习惯,他(用户)会有不同的选择。所以,我们抓住部分年轻人第一台(辆)车的诉求,把车做好,把用户服务好。

你心里也住着一个年轻人吗?

当然了。我还经常回想上大学时候的生活,总感觉好像昨天还是在大学一样。

你现在开什么车?

就开我们的纳米01。

你每天都开着它上下班?

可好了,每天开,上下班。

是你的工作用车,还是自己买的?

我自己买的,家里有一个充电桩,大概半个月充一次电。平时在市内,如果要出去办什么事情,大家都抢着开我的车。我跟我太太经常抢。

为什么没送给你太太呢?

这个车本来是买来送给太太的,后来我经常抢着开。

现在市场竞争如此激烈,东风纳米怎样才能胜出?

第一,还是回归到汽车的本质,做符合用户、满足用户喜爱的产品。第二,东风集团有这么多的技术实力、这么多的品牌和这么多的产品,可以把成本控制得比较低。第三,倒希望市场卷一卷,卷一卷有可能让我们的优势更加突出。虽然这个过程很痛苦,但是无论怎么难,我们对待用户的初心和衷心不能变。

有时候消费者不管这些(初心和衷心)。

最终随着消费市场越来越成熟,大家会发现,跑得快的也不见得跑得远。

但我们首先要活下来,才能跑得远。

首先要保持定力,不要因为市场一时的好而去骄傲、一时的不好而去沮丧。其次,坚定做正确的事情,傻傻地坚持。只要战略方向定了,战术上可以进行调整、微调,坚定不移地走下去,最终会发现,坚持才能走得远。

营销的初心究竟是什么?

用户需要什么,我就满足什么。

你怎么改变自己,与时俱进适应这个市场环境?

不是改变自己,我们要先想一步。本来就应该这样做。

在这个过程中,东风纳米有无改变?

有。变化就是每天晚上到11点还在办公室,还在不断地研究,还在不断地讨论。一有空,研发人员就跑市场、市场人跑研发。这些转变都是有的。

现在是营销最好的时代,还是最坏的时代?

也是最好的时代,也是最坏的时代。

你回答得太……

看怎么来做。最坏的时代是大家很辛苦。最好的时代是营销有很多创造力,可以参与到全价值链工作里。

这是你最兴奋的事情吗?

对,这个事情很有意思。全价值链都在支持营销,这是营销最好的时代。最坏的时代是,竞争越来越激烈了。

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