上海民声｜创新方式方法 提升征集能级

近年来，静安区不断优化工作机制，创新方式方法，提升人民建议征集工作能级，有效调动人民群众积极性，充分发挥民智民慧，服务社会发展大局。

■ 同向发力，打造高效联动的征集网络

依托“随申办”信箱矩阵、“上海静安”融媒体号以及信访“家门口”服务体系，搭建人民建议征集网上“直通车”，方便群众在网上端、掌上端随时提出建议。从科创产业园区到市民服务中心，从党群服务站点到文化活动场馆，从网红打卡地到各基层社区，人民建议征集联系点增加到300余个，征集功能及元素覆盖全区。

■ 提质增效，构建精准科学的征集闭环

全面提升建议办理流转效能，完善“收集—互动—反馈”的工作流程，优化全链条、全流程的闭环管理，确保“件件有着落，事事有回音”。灵活运用“约请制度”“特约监督员”等特色机制，有效协调督促群众建议在各层级的转化落地，将人民群众对美好生活的向往和期待变成切实有效的惠民实事，着力提升群众幸福感、满意度。

■ 跨域融合，强化开门问计的征集导向

围绕中心、服务大局，进一步优化主动征集“三结合”机制，与区重大工程相结合，针对年度区域重大工程、重大项目，广泛倾听各界声音；与民生实事相结合，问需于民、问计于民；与部门重点工作相结合，丰富“群众建言、部门纳谏”的生动实践。今年以来，围绕“公厕适老适幼化改造”“打造静安区高质量15分钟社区生活圈”等特色主题广纳民智，共征集到各类建议251条，其中30余条有建设性、可操作性高的建议分别得到区级政府、职能部门和属地街镇采纳，真正实现“一条建议推动一项政策完善、一件个案带动一类问题解决”的积极效果。

■ 注重引导，营造人人参与的浓厚氛围

讲好征集故事，营造宣传氛围，专门制作《静安发展问计于民，征集建议期待您的参与》宣传专栏，推出教学视频《如何撰写人民建议》，持续扩大人民建议征集的知晓度、参与度。各部门、街镇结合各自特色，利用多种形式和手段，选树优秀典型事例，大力开展舆论引导，全区人民建议征集工作的社会知晓度和影响力显著增强。