《互联网思维》：互联网思维的核心关键就是两样东西

“互联网”是一个什么东西？

它在哪里？

在我们使用的电脑的隔壁？在我们宅着的门外？在社区通向的马路上？在远方的那个城市？

我们有一种错觉，觉得互联网就在我们家门口的那条马路之上，我们把我们的发言，扔到了那条马路上，然后，我们在网上的一切，便会顺着那条马路，流到了世界各地，全球角落。

其实我们曾经对互联网有一个错误的理解，认为互联网是一个虚拟的世界。但我们最终得知，思想相连的，永远不是虚拟的，而是一个真实。当初有一种奇怪的思潮认定互联网为虚拟的世界的时候，有一个最典型的说法，就是“你上网的时候，没有人知道你对面的是一只狗还是一个人。”

这种错觉，在互联网一次次的大浪淘沙过程中，被荡涤得不知去向。在认为网络是虚拟的时代，产生了适应虚拟时空的蓬勃的“繁荣”，我想还是把它比拟为“前繁荣”比较好，比如盗版类的下载形成了名震天下的网站，像电驴、字幕网，都曾经是网上牛气冲天的网站，但如今已经萧条得门可罗雀了。这些网站的自生自来，或者叫速生速灭，实际上伴随着的是对“互联网”的再定性，就是彻底否定了“网络的虚拟性”。网络不是狗与人都不分的人畜混合场，它是一种典型的人的智慧流通的场所，正是因为互联网的重新定性，我们才能在“人”的范畴里去讨论互联网思维的存在可能性。因为显然，如果对面的是一条狗，是用不着担负起“思维”这个专属于人类的概念的。

“互联网思维”是谁第一个提起的？读完了郭洪安所著的《互联网思维：互联网时代的企业生存法则》一书，我在前言中，知悉的信息是，这是百度创始人李彦宏在百度的一次大型活动上首次提出来的。

《互联网思维：互联网时代的企业生存法则》的作者郭洪安是浙江顺联网络科技有限公司董事长，他在书中，用他所在公司的“现身说法”，杂以成功的互联网精英的案例，介绍了“互联网”的各个棱角与层面，提出了颇给人启迪的八种“互联网思维”，分别是：用户思维，平台思维，粉丝思维，社群思维，流量思维，微创新思维，跨界思维，大数据思维。

八个思维林林总总，包罗万象，在每一个思维里，作者都精选了那些我们所熟悉与不熟悉的互联网成功案例，给人有益的启迪是无疑的。但是，如果我们仔细地观察一下这八个思维，就会发现，它的核心的东西，其实就是两样。

是什么两样？

我想，这两样东西，就是“用户”与“平台”。

实际上，这两样东西，就是你上互联网最必须碰到的两样东西。

你登陆上网，就会碰到网络的另一个用户，这是你上网的最基本的吸引力。

而同时，你上网的时候，你触碰到的是一个能够承载你与另一个用户互动的平台。

就这两样东西，决定了“互联网思维”的方方面面。

比如，上面引述的八个思维，都能够归结到这两个核心关键词里。

比如，在用户这个范畴里，“用户思维”自然隶属于这一体系了，“粉丝思维”，实际上关注的是如何吸引人的注意力，落脚点也是用户；“社群思维”，意味着用户之间的沟通与结队，典型的是一种用户思维的扩展；“流量思维”，陈述的是在互联网上必须有流量的关注，有关注，就能带来影响，带来效益，用的基本面仍是用户。“大数据思维”，这种思维方式，关注的是用户思维的集体意向，体现出的是由数据表达的民意、集体无意识，它典型的折射的是一种用户的内心指向。可以说，“用户”这一个核心东西，包括了互联网思维里的“五个思维”篮子里装的东西。

再看“平台”这个范畴体系里，“平台思维”典型的是强调平台的重要，一个企业，哪怕是一个人上网，都必须有一个平台，如果是一个企业，那至少得有自己的一个网页，有自己的一个公众号，如果是一个人，那至少得有自己的博客，自己的一个网名，可以能够展现自己的登陆的入口，这就是平台；“微创新思维”，这就是在已有网络占位的情况下，不断延伸自己的触须，求得更多的平台扩展空间，这典型的是一种平台扩张战略；“跨界思维”，则述说的是平台的另立门户，狡兔三窟之意，在互联网时代，的确是要这山看着那山高。很多互联网死去的巨头，都是因为死守一窟，终于枯竭而死。同样，书中的“五个思维”是属于“平台”范畴的。

如此看来，互联网思维的本质，可以套用“两手抓、两手都要硬”的理论模式，从用户角度讲，企业必须把客户放在中心，按照客户的需求，打造自己的产能与产出，要想象到，你的产品出了厂门，就进入了互联网，那么，互联网能不能接受你，你是否会无人问津？你的工厂的目标，根本不是你的产品出了大门就万事大吉了，必须达到的要求，就是你门面的那条象征着互联网的马路，能把你的产品吸纳进去。这意味着，你的产品进入了门前的通衢，要吸引人，要引人关注，要有流量扫过你的装着产品的车。就是说你要在互联网上翻江倒海，掀起波澜，如果你在互联网上产生的是一潭死水，那么，这样的企业就白白地到网上走一遭了。

同时，互联网思维提示企业的是不要忽略你的平台建设，如果没有一个平台，怎么有你表演的空间？怎么能够产生接下来的吸引眼球的轰动效应？为了博人眼球，互联网思维里便引出了种种眼花缭乱的高招。比如，最典型的是360的免费策略，一举把金山毒霸、瑞星杀毒、卡巴斯基苦心经营的半壁江山给打得落花流水。我还记得当年买过金山毒霸套装盒，蓝色的盒子，一张薄薄的盘，上面还有激活码，借给了同事，这一个码用过之后，便不能再用了，白白浪费了一百多元钱买来的光盘。后来觉得金山毒霸太温顺，于是又选择了瑞星杀毒，前几天收拾杂货箱，还发现这个光盘盒。这些杀毒软件，当年都搭起了自己的舞台，可谓高傲地向用户收取了真金白银的费用，声名日隆，令我们用户敬畏三分。没想到的是，360横空出世，一个免费的承诺，把用户都吸引了去，自此互联网的用户都涌到了360的平台上去了。有了平台，不怕没有眼球光顾，互联网思维里“粉丝、流量、社群”等等概念都有了，360终于踏平杀毒市场，高踞巅峰，笑傲江湖了。平台重要，有了平台，用户就来了，而用户来了，又带来平台的进一步延拓，互联网的两个宝器联手协作，就可以在互联网时代所向披靡，大获全胜了。

其实到网上查一查，会发现使用《互联网思维》名字的书有很多。而郭洪安的这一本书，可贵之处，就是作者在书中穿插了他所在的网络公司的实例，这一方面可以让本书更接地气，多了几分亲和力，但同时也可以看出作者写作这本书时的匠心所在，就是在介绍共性的互联网思维的同时，巧妙地传达了自己企业的文化与精神。把企业的锋芒与价值隐藏在互联网时代的大纛之下，展现自身企业的真枪实弹，可谓是兵出奇锋，剑走偏锋，必须赞一句。