数智浙江 | 宁波华数：数智“扬帆”，共绘“甬”城新蓝图

编者按

5G-A全国首发、智算深度发展、新型互联网交换中心落成——浙江是中国经济最发达的地区之一，也是中国数字经济最活跃的地区之一。5月16—17日，2024年世界电信和信息社会日大会将在浙江宁波召开。为全面发掘浙江“以数强实”的生动实践，探寻数字经济的“浙江样板”，通信世界全媒体特推出“数智浙江”专题报道，充分展现新时代浙江的数字“风韵”。

作为中国“海上丝绸之路”的起点之一，宁波曾是世界上最繁荣的港口之一；作为我国改 革开放的前沿，宁波是展现东南沿海地区发展成果的“浙江之窗”；作为数字经济新一线城市，宁波乘“数”而上，塑造新动能新优势，争创市域“样板”。

宁波因“数”而新，也正因“数”而兴，宁波企业如何筑牢数智底座？近日，通信世界全媒体记者采访了华数传媒党委委员，宁波华数党委书记、执行董事、总经理王雷达，听他讲述华数强化数智赋能的破题之举、转型之路、变革之道。

华数传媒党委委员

宁波华数党委书记、执行董事

总经理 王雷达

01

破题：

走出独特数字经济发展之路

作为宁波本地广电5G、数字电视和网络传输的综合服务运营商，近年来，宁波华数以数字电视、光宽带为基础，充分发挥广电行业意识形态属性、公共服务属性和技术产业属性，凭借“有线+5G”的覆盖优势，致力于打造数字场景融合新业态，积极培育新质生产力，不断强化数字内容服务产业的渗透力、拓展覆盖面，成功落地“未来乡村”、智慧教育、数智医养、数字文化等应用场景，为宁波市数字经济创新提质“一号发展工程”贡献了力量。

王雷达表示，宁波华数充分利用自身在全媒体和宽带网络业务方面的优势，结合宁波地域特点，在数字经济领域进行了全方位布局。在文化建设方面，坚持“文化+科技”战略，推动文旅、广电的融合发展，为宁波市的文化产业注入了新的生命力。

在公共服务领域，宁波华数取得了宁波市文物平安“新基建”、宁波市“文旅大脑”、“甬尚文旅”综合服务、宁波市全域应急广播等一系列数字化标志性建设成果，将文化与科技深度融合，有效提升了当地的公共服务水平和应急响应能力。

在内容服务上，宁波华数不断丰富和优化产品线，一方面从爱奇艺、优酷、腾讯等引入全网头部内容，打造了海量影视库，让宁波市民享受到了更多的高质量视听内容；另一方面，重点推出“重温经典”频道，让传统的文化经典在新时代焕发新生，与年轻一代建立起深刻的思想与情感共鸣。

02

转型：

打造宁波智慧城市新生态

在数字经济时代，宁波华数积极响应宁波市数字化发展战略，紧扣智慧家庭和智慧城市两大核心，落地一系列创新实践项目，为宁波的城市数字化转型添砖加瓦。

在智慧家庭领域，宁波华数依托设立于华数集团的“智慧家庭创新与应用国家广电总局实验室”的强大研发能力，打造了一系列智慧家庭全场景解决方案，目前包括全屋Wi-Fi覆盖、智能监控看护、远程医疗养老、智慧灯光控制等在内的先进服务，已成为宁波众多家庭的标配。同时，宁波华数还拥有由200余名专业智家工程师组成的团队，可为每一户家庭量身定制个性化智慧家庭方案，显著提升居民生活的质量和便捷性。

在智慧城市构建上，宁波华数聚焦“数字新安全”，以“平安浙江”和应急广播建设为基础，将服务深入扩展到智慧警务、应急管理、智慧消防等关键领域，全力构筑“大安全大应急”体系，为宁波市的社会稳定和公共安全提供了坚实保障。王雷达表示，宁波华数坚持“领先的数字化社会赋能者”的战略定位，基于自身优势在智慧城市领域形成了多个特色实践，打造了智慧城市的全新生态。

紧盯“数字新治理”，积极推进“数字政务”建设，通过创新数字治理服务，打造了多个智能、便捷的应用场景，有效提升治理体系和治理能力现代化水平。

注重“数字新生活”，聚焦“一村一社”“教育医疗”等民生场景，通过“智慧广电”与公共服务的深度融合，积极打造“百名科学家进中小学课堂”、在线问诊等服务，将高品质的居住、养老、教育、医疗服务送到千家万户。

发力“数字新文化”，宁波华数积极投入文化治理、文旅融合、文脉传承等文化领域建设，成功打造了一系列具有广电特色的“数字文旅”应用案例，为宁波市在推进共同富裕和中国式现代化建设中实现“文化先行”提供了有力支撑。例如，宁波市奉化“未来社区”等项目正加速落地。

03

变革：

引导电视适老化改造升级浪潮

随着老龄化社会的加速到来，宁波华数积极响应政府“一老一小”设施服务体系建设的号召，依托自身技术和服务优势，在适老化服务领域进行了深入的探索和实践，致力于通过智慧化的产品和服务，为老年人提供更加便捷、舒适的生活体验。针对老年人的特点和需求，宁波华数对电视服务进行了适老化改造，通过优化电视节目的播放界面，推出大字版服务界面并提供蓝牙语音控制功能，确保老年用户在享受视听服务时的便捷性和舒适性。

与此同时，宁波华数治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成效显著，使“回归电视”成为一种热潮，以实际行动为老年用户提供更安心、更便捷的收视体验。在服务层面，宁波华数为65周岁以上老人提供了“一键接入”人工服务，并在系统界面上进行特殊标识，以提醒服务人员为老年人提供更加周到的服务。同时，各营业网点也为老年人提供了优先通道、无障碍通道，以及老花镜、放大镜等适老化工具，确保老年人在办理业务时的便利性。

此外，宁波华数还为老年人量身定制了智能胸牌，通过设置电子围栏，实现对老年人行踪的智能化管理，有效预防老人走失事件的发生；打造“银龄养老”平台，通过智能监控和智能传感设备，对老人的安全和健康状况进行全面监测，为子女、养老院和街道社区提供了快速、智能、闭环的老人安全与护理解决方案。

未来，宁波华数将继续深耕适老化服务领域，加强与社区、医疗机构的合作，不断优化产品和服务，为老年人打造更加智能、便捷的生活环境。同时也将积极探索新技术的应用，以推动适老化服务的创新发展，为老龄化社会的和谐发展贡献力量。

04

新十年：

为数字经济贡献更多“华数力量”

2024年是宁波华数成立10周年的重要节点。王雷达表示，下一个十年，宁波华数将继续贯彻落实国家广电总局加快智慧广电建设、浙江全面推进数字化改革、宁波锚定“一城四高地”的战略部署，并根据华数集团构建智家、科技、新媒体“三大板块”决策部署，持续以科技创新为核心驱动力，深化技术研究与应用创新，进一步完善云网设施建设，打造新型智能融合网络体系，构建“电视+宽带+5G+智家”全融合家庭产品体系；进一步扩大5G发展规模，聚焦广电5G应用推广，探索5G融合发展模式；进一步强化一线服务能力，持续做精“好服务在华数”品牌建设，为用户提供更加优质的产品和服务；进一步推进文化数字化战略，积极探索跨界融合新模式，助力文化产业转型升级，让更多人享受到便捷、高效、个性化的数字服务。

*本文刊载于《通信世界》

总第943期 2024年5月10日 第9期

——2024世界电信和信息社会日特刊

作者：朱文凤

责编/版式：王禹蓉

审校：王 涛 梅雅鑫

监制：刘启诚

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