互联网+养老服务，有没有搞头？

一、增速可怕的老龄化社会已经到来

（一）老龄人口状况

截至2023年末，全国60岁及以上人口为29697万人，占全国人口总数21.1%，其中65岁及以上人口为21676万人，占15.4%。（数据来源于2023年国民经济和社会发展统计公报）

（二）老龄人口增长速度
2023年，全国60周岁以上老年人口较上年增长1693万人，增幅6.05%。（2022年末，全国 60 周岁及以上老年人口28004万人，占总人口的 19.8%，数据来源于2022年国民经济和社会发展统计公报）

按照这个速度，再结合愈来愈低的出生率，老龄化正在以不可思议的速度向我们奔来。按照人口代际划分，首代独生子女即将承担起赡养重担。光荣的首代们，你们准备好了吗？

二、怎么养老是个问题

从经济和市场的角度出发，需求端为老年人对安全、医疗、法律、情感等服务的需要，这类需求很大程度上具有同类性。

供给端就比较有趣了，目前能够提供养老的服务主要有家庭、市场和政府三个来源。家庭提供的养老主要是儿子对老子基于赡养义务、道德约束、情感联系下，提供的养老服务；市场提供的养老服务主要是安全、看护类的服务，主要类型为费用与服务质量相关的住院式看护服务；政府提供的养老服务则更多地为承担社会责任提供的补充式、兜底式的养老供给。

家庭养老中，儿女在为父母提供养老服务时，不仅父母得到了赡养；从传统和道德上讲，子女也在这一过程中得到道德上的满足、正向的社会评价，这是养老机构和政府兜底所不能提供的。

家庭养老的一般前提是父母子女共居或近居。但是根据《第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查成果》显示，截至2020年，独居老人的数量为3729万户、占“有老年人家庭户”的21.38%，空巢老年人和独居老年人数量已达1.18亿人。

根据中国保险资产管理业协会发布的养老成本指数显示，2016年底至2023年7月CPI及养老成本呈现不断增长趋势，且养老成本指数自2019年起较大幅度高于CPI。中资协－生命资产中国养老成本指数（IAMAC-SinoLife China Senior Living Cost Index），简称养老成本指数（英文简称：ISLCI），以2016年12月31日为基期，基期指数为100点。

在异乡的打工人，未来的阶段怎么给父母养老？

三、互联网有没有搞头

互联网进入中国30年来，从思想认知、消费习惯、商业模式、社会组织等多个方面对国内造成深刻和复杂的影响。“互联网+销售=淘宝、京东”、“互联网+打车=滴滴”、“互联网+修车=途虎”等已经颠覆性改变了众多行业。

从商业的角度看，互联网具有信息传输快、边际成本低、精准需求营销等方面优势，并且随着互联网多年来的普及和发展，民众对“互联网+...”的接受程度已达到较高水平。“互联网+养老”的概念尚未明确，有没有搞头？

现有市场和技术条件下能够提供的养老产品：

（1）生理和安全层面。为老人提供健康监测、安全监测、紧急救护等基础保障服务，提供对接律师事务所、体检机构、医疗机构、金融机构等中介服务；

（2）社交和情感需求层面。为老人提供社交、情感沟通服务；

（3）自我价值实现需求方面。为老人提供心理咨询、参与社会公益等服务，帮助老年群体实现自我价值。

四、互联网下的核心竞争力

（1）成本低。通过APP为养老服务载体，仅需维护和运营成本，硬件可以采用委托加工、代工、订单式生产方式减少成本占用，前期无需场所、设备等投入，固定资产投入较低。

（2）符合国人习惯。结合目前社会舆论、道德伦理、生活习惯以及经济成本因素，不论从子女和老人角度，居家养老都是更符合国人的期望。本项目以科技增加居家养老的安全和便利程度，不改变国人养老的习惯，具有更好的接受度。

（3）平台化。以APP为核心，链接软硬件功能，并作为平台，搭建金融、家政、医院、养老、保险、社区等机构，建立品牌效应，形成核心竞争力。

（4）情感沟通。为老年群体提供情绪价值是与其他养老产品的重大区别，可以以此建立产品依赖度，增强用户黏性。

（5）延伸空间大。一方面，未来老龄人口的增长以及财政养老支出压力增大，该产品可满足政府承担社会责任，采购基础安全服务的需求；另一方面该项目还可以满足自闭症、残疾人等特殊群体的看护需求。