山西
“阳泉农商银行‘零钱包’兑换服务真是太方便了，以前每次需要换零钱都要去网点取号排队，现在有了你们主动上门服务，真是节省了很多时间!”日前，在接过阳泉农商银行工作人员手中的“零钱包”后，一家便利店老板由衷地说道。
为全面践行金融为民理念，进一步优化现金使用环境，提升现金服务水平，阳泉农商银行立足厅堂、走进商户，加大力度开展“零钱包”兑换服务及宣传工作，通过开展多样化的现金兑换服务活动，让广大客户了解了新型金融工具，切实为公众提供便捷、高效的零钱兑换服务，提开金融服务质效。
阳泉农商银行辖内商户较多，零钞和残损币兑换需求较大，为有效帮助商户们解决“找零难、兑零难”等问题，避免商户们花费大量时间在营业厅等待，主动下沉服务，组织工作人员深入周边市场、商铺开展上门兑换零钞、残损人民币回收等服务，免费提供专用零钱包，同时讲解人民币知识，开展整治拒收人民币等相关知识的宣传。
通过开展“零钱包”兑换服务工作，阳泉农商银行持续深化了现金服务便利化专项工作，切实提高公众对人民币法定地位的认识，满足了社会公众的零钱需求，促进了公众与银行的亲密关系，有利于更全面地保障金融消费者合法权益。下一步，阳泉农商银行将持续做好现金服务便利化宣传工作，坚持以人民群众对现金服务的满意度为出发点，全面提升金融服务质效，积极营造和谐健康的金融环境。（记者王磊 通讯员韩俊杰）
来源：财会信报
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