广东
BC省维多利亚市的一位居民替邻居交了十多年的电费而不知，事后她发现BC Hydro似乎将两户家庭的电表混用了，她希望获得赔偿。
图源：Global News
据Global News报道，Liz Bicknell于2011年安装了一台热泵，希望可以帮助减少温室气体排放，同时降低电费。
直到去年秋天，与她同住一栋双拼别墅（duplex）的邻居发现了这个问题并提醒了她。
Bicknell在接受采访时表示："水电公司搭错了电表，直到邻居告诉我，我才知道这一点。"
"不幸的是，由于水电公司的疏忽，我的邻居一直从中受益，而我却没有得到任何好处。"
她说，她曾向BC Hydro投诉，但该公司对她的情况置之不理，直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
图源：Global News
她说："水电公司这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电，但却没有向我的电表供电。"
Bicknell估计，她已经投入了32,000元来升级她家的绿色节能设施，但却没有省下一分钱。
她表示，她愿意以24,750元的价格与BC Hydro和解。但BC Hydro只肯退回12年来多收的电费，合计约5,000元。
BC Hydro发言人Mora Scott表示："我们对发生这样的事情感到非常抱歉，我们将以此为鉴，确保改进我们的工作流程，避免今后再次发生这样的事情。"
Scott补充说，像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
图源：Global News
对于这个处理结果，Bicknell并不满意。
她说："他们这么大的公司，这么大的实体。而我，一个老人，却要处理这样的事情。老实说，他们的态度非常冷漠，"
她警告其他客户要确保他们的电表连接正确，并始终检查自己的账单。
至于BC Hydro，她表示不排除采取法律行动。
"我希望他们能做正确的事，"她说。"我们将看看法院如何裁决"。
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