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从企业家的角度探究商业本质
01
在去年,比亚迪花36亿收购了一家已经破产的保险公司,易安财险,更名为比亚迪财险,大家都在想,比亚迪是不是准备做汽车保险?
这个猜想前段时间被国家金融监管总局证实,比亚迪获批在一些地区开展汽车的交强险业务。
而在大洋彼岸的特斯拉,早已经开展了自己的汽车保险业务。
为什么造车的实体企业都会干起金融保险的业务?这是不是一门好生意呢?
02
保险业务,其实是一门很有趣的生意,它运行的逻辑是商业的基石之一,是一个把“信任和风险”玩到天花板的生意,了解这一点可以给我们生意带来很多启发。
就像芒格有句名言,我知道自己在哪里死去,那我就不会去那里。
当然,他说的这个“死”指的是风险,是失败的几率,我们天生就带有着厌恶风险的基因。
但很多时候,我们没法像芒格老爷子这么智慧,就像我们并不知道创业、投资、生意、项目上都会有哪些风险。
一些小的风险可以自己来承担,但大的风险就需要找更多的人组成一个团队,一家公司,一个联盟,用执行力去降低不确定,更大的企业还会去找专业咨询机构,借助别人的智慧来降低风险。
很多生意的原理就是这么来的,就像当初的支付宝,它一开始就是为了给淘宝上的交易提供担保。
但那些风险概率很低,一旦发生风险,后果又很严重的怎么办?
这时候,保险就名正言顺的登场了,它实际上提供的是两种价值:
一层是心理价值,把“风险转移”给保险公司让客户获得安全感,就像车你放心去开,出了事我来承担风险。
还有一层是经济价值,出了意外,保险可以补偿因为不确定所导致的财产损失,不仅是保本人。
很多保险公司都喜欢这么说,买保险就是买一份对自己和家人的平安,出了事,我们就是你最大的后盾。
所以,对客户来说,保险是一种靠“转移”来规避风险的工具,买的是掌控风险的安全感,出了事有人帮我顶着。
那么,对保险公司自己呢?
保险就是一种概率游戏,以风险大小为逻辑起点、以大数法则为数理基础、以分摊来对抗风险的一种商业模式。
大数法则我们曾经讲过,一个形象的比喻就是“如果你了解大数法则,你就不会去买彩票和赌博,你应该去开赌场。”
保险也是一样的逻辑,保险公司承保也会有风险,万一客户出事了怎么办?
这就要靠数据来计算概率,用分摊人数保证盈利。
保险的核心岗位叫精算师,通过计算数据来确定风险发生的概率,规定具体的场景避免出险概率增加,依靠分摊更多的人来超出理赔的盈亏平衡点。
所以,保险公司本质上是什么呢?
就是一家数据公司,有数据才能计算概率,数据就是保险的核心价值。
03
理解了保险的本质,我们回到汽车上。
早在2016年,特斯拉就与保险公司合作,给车主提供车险,后来,特斯拉选择自己单干,推出自己的汽车保险产品。
在2020年的三季度财报说明会上,马斯克曾说:“保险会成为特斯拉的主要产品,保险业务价值会占到整车业务价值的30%-40%。”
今天,比亚迪也下场买牌照,拿许可,做起了汽车保险,虽然只是涉及部分地区的交强险业务,但未来一定是覆盖汽车的整个商业保险。
那为什么比亚迪、特斯拉觉得自己能竞争过传统保险公司?
还是那个核心要素:数据。
传统保险公司手上只掌握“社会统计数据”,比如说某个地区,某款品牌一年发生各类车祸的概率和场景,出险率是多少,财产损失是多少,然后按年去让客户购买保险。
但是,新能源汽车不一样。
首先,新能源车是一个新品,它的车身结构、零件构造、动力系统和传统燃油车有着很大的差异,而且更新换代的速度非常快。
像电池的维修成本就非常高,换个电池,半辆车的价格就出去了,像车企现在都在做的一体化压铸技术,也容易让一个配件的损坏,导致整体部件的更换。
保险公司的价格就没那么好定,赔不起。
其次,保险公司在新能源车险方面的数据严重匮乏,它不像燃油车经过百年洗礼,不管是出险数据,还是驾驶数据都非常丰富。
我们在上面讲了,保险靠的就是大数法则,需要足够的数据量,没有数据,保险公司就没法精确计算出险率。
这就是为什么今天很多保险公司拒绝承保新能源汽车,即使能接受,价格都特别贵。
因为根据统计,2023年大部分保险企业的新能源车险业务都是亏损的,而且,没有特别好的解决方案。
因为数据都掌握在新能源车企手中,特别是两大巨头特斯拉和比亚迪,他们的车卖的最多。
传统车企注重生产,他们没有客户的深度数据,但因为汽车的电动化和智能化,像特斯拉、比亚迪都拥有关于每个车主的“个性化大数据”。
他们就可以给车主的车险做差异化定价,按照汽车公里数,根据每个车主的开车习惯来定制化车险价格。
这就是UBI车险。(Usage Based Insurance,基于用量的保险)
我们还可以联想一下,如果车主有好的开车习惯,车企愿意给更低的保费,那么,久而久之,这些不容易发生风险的高价值客户,自然就会选择车企更低价格的保险。
那么,从概率上来说,传统保险公司发生车险理赔的概率就会上升,保费就要增加,车企的个性化保险就更加具备竞争力了,在这个细分领域上完成颠覆,绝不是说说而已。
04
当然,问题也不是没有。
在2023年的巴菲特股东会,老爷子就说过,车企做车险不是什么好点子,也不是一门好生意。
像特斯拉的汽车保险业务,2023年亏损超过1600万美元,似乎也证实了老爷子这个判断,它确实现在难赚钱。
毕竟新能源汽车的配件价格、出险率、赔付价格现在都比较高。
但我们另外也看到了一个数据,特斯拉在保险上亏损了,但车主的保费下降了3成。
我想,不管是特斯拉、还是比亚迪,他们目前进入汽车保险的短期目的,一定不是为了赚取佣金。
而是为了实现用户从购买、体验到售后的服务闭环,让保险成为用户最终购买我的一个理由,甚至是最好的营销手段。
那么,长期目的是什么呢?
对于汽车行业来说,未来汽车产品的毛利一定会越来越薄,但是数据带来的价值会越来越大。
汽车只是一次性的交易,买了一次就不会再给厂家交钱,但保险不一样,终生都有着支付,即使出现了赔付,像比亚迪这种做全产业链的车企,它的供应链能力能够很好的降低零配件更换成本。
所以,车险是一个车企与车主之间长期互动关系的重要纽带,它能不断做大车主生态圈的蛋糕。
从汽车到汽车保险,从汽车保险到财产保险,从财产保险到家庭保险,车企就可以不断延伸到客户的更多场景,从一辆汽车开辟出不同的商业模式。
这条路径是车企未来重要的发展路径,也是对商业模式的一次重要创新。
责任编辑| 罗英凡
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