玩遍近200个国家和地区，中国游客推动全球旅业复苏

沙特等新兴旅游目的地游客增速较高。（受访者供图）

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本报记者 任筱楠 本报驻泰国、日本、法国特派特约记者 张矜若 潘小多 董 铭 ●曾 瑞
编者的话：刚刚过去的“五一”假期，中国游客出境游目的地覆盖全球将近200个国家和地区。彭博社称，“‘五一’期间，中国出境游人数接近疫情前水平，加速了疫情前全球最大旅游市场的反弹。”从繁华都市到避世海岛，从老牌度假地到新兴目的地，中国游客再次点亮当地消费。旅游分析公司ForwardKey的分析师称，“中国市场的强劲需求推动了全球旅游业的复苏，并维持了依赖旅游业的工作岗位和企业。”
“中国假期”成全球旅游消费旺季
节假日“人山人海”的场面不仅出现在国内景区，也出现在境外热门目的地。5月2日晚8时，泰国曼谷朱拉隆功大学附近的美食街上人头攒动。在一家网红“妈妈面”餐馆外，很多中国游客坐在街边的塑料凳上等位。餐馆的工作人员告诉《环球时报》记者，由于等候人数过多，目前堂食暂停排号，一些游客只能选择点外卖带走。而在马路对面的一家甜品店，不仅堂食没有座位，甚至点外卖都需要排队，门口的店员不停地用普通话对不断涌来的游客说，“外卖，排队”。记者观察到，在这条美食街上，有店铺还贴出了“欢迎中国人，一辈子一次，必须尝试！”的中文标语。泰国旅游与体育部发布的数据显示，4月29日至5月5日，共有16.1678万名中国游客访问泰国，人数位居其海外客源市场第一。
“中国旅客集中出游，带动了全球各地消费恢复，‘中国节日’已重新成为全球旅游消费的旺季。”去哪儿发布的报告称。该平台数据显示，“五一”期间，国际机票、酒店预订量均创历史同期新高。携程发布的《2024五一假期旅行总结》显示，“五一”假期，中国游客出境游覆盖全球将近200个国家和地区、超3000个城镇。同程旅行数据显示，一些中短途出境游目的地交通便利，成为中国游客出行的热门选择——曼谷、东京、吉隆坡、新加坡和大阪是“五一”假期最热门的国际酒店预订城市。去年下半年开始，泰国、马来西亚、新加坡相继对中国游客实施免签政策，日元贬值降低了中国游客赴日旅游成本，带动相关出境游目的地的热度。
日媒称，这个“五一”假期，日本东京、大阪等城市的繁华商业区又出现了双手拎满奢侈品纸袋的中国游客，很多商店门口都会排起长队。有游客在接受日媒采访时表示，因为日元贬值，在日本购买奢侈品非常划算。一家位于东京代官山的奢侈品中古店为迎接“五一”销售高峰，特意雇用会讲普通话的店员。
“法国新闻网”报道称，巴黎奥运会将是吸引中国游客重返法国的良机，今年奥运会期间，中国游客数量将比2023年同期增长350%。法国非常期待中国游客回归，目前在法国各地，从首都巴黎到南部蔚蓝海岸，都能看到不少中国游客在旅游和购物。
传统与新兴目的地均在升温
今年以来，众多长短途海外目的地均见证了中国游客的快速增长以及对当地经济的促进。新加坡一直是中国游客出境热门目的地，今年2月，中新两国互免签证更是带动了新加坡旅游业的复苏。新加坡旅游局对《环球时报》记者介绍，3月份到访新加坡的中国旅客达6.089万人次，比2月份增加近一倍。而且相较于疫情前，今年中国旅客在新加坡停留的时间更长。
长途出境目的地方面，携程数据显示，“五一”假期，中东地区国家如阿曼、沙特、科威特等目的地游客增速较高，同比超3倍。沙特旅游局亚太市场总裁戴翰森告诉记者，沙特作为新晋境外旅游目的地，吸引了越来越多中国游客。今年以来，中沙新增多个直飞航班，加强两国互通互联。他表示：“我们的目标是到2030年吸引400万中国游客。我们坚定不移地加强与中国的联系，便利的签证、新航线的开通以及丰富的旅游产品将吸引更多中国旅客前往沙特，进一步促进两国的友好交流。”
多个平台的报告显示，欧洲、美国、澳大利亚等传统长途旅游目的地同样受到中国游客欢迎。众信旅游集团媒介公关经理李梦然向记者介绍称，今年“五一”，该公司接待出境游客人数增加至去年同期的400%。长线方面，欧洲全境旅游目的地快速增长。瑞士国家旅游局大中华区主任常典娜告诉《环球时报》记者，今年第一季度大中华区游客已在瑞士停留超15万夜次，比上年同期增长92.2%。
澳大利亚新南威尔士州旅游局告诉《环球时报》记者，2024年，澳大利亚中国游客的访问量呈现出爆发式增长，成为推动澳大利亚旅游业复苏的重要力量。根据澳大利亚统计局最新发布的数据，今年2月，中国游客强势回归，重登新南威尔士州国际游客榜首。值得注意的是，截至2023年12月，中国游客对新南威尔士州的访问人次在其国际市场中排名第四，但停留时间和过夜支出排名第一。该旅游局称，希望今年前往新南威尔士州的中国游客能恢复到访客人数、过夜支出和停留时间的第一名。
同样，在北美一些目的地，中国游客消费已恢复到其海外市场首位。据美国旧金山旅游局总裁兼首席执行官柏思高介绍，2023年，旧金山和圣马特奥县接待的中国游客数量位居国际市场第六位，但中国已重新成为其游客消费最高的海外市场。他表示，2024年中国游客消费有望恢复到疫情前水平。
今年是疫情后国际邮轮正式回归中国市场的第一年，不少游客选择搭乘邮轮出境旅行。MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲告诉《环球时报》记者，MSC荣耀号已于4月24日完成中国大陆地区首航航季，首航季的9个航次收客几近满舱。与此同时，中国游客也会选择海外出发的环球航线，之前为中国市场预留的2024年环球航线的舱位均已售罄，中国宾客首次成为海外出发的环球航线上占比最高的群体之一。
“为中国宾客量身定制”
当前，中国市场的变化也受到海外目的地以及相关从业者的关注，他们希望通过深度洞察这些趋势，为中国游客提供有针对性的产品和服务。常典娜表示，中国团队游规模在缩小，游客停留时间略有增加，同时，游客更倾向于选择单一目的地或较少的目的地，进行更深入的探访。“我们致力于重新定义中国客人的瑞士旅游体验：从单一目的地产品到沉浸式当地体验等。”
此外中国游客对城市漫步（City Walk）、个性化旅游、当地人生活方式体验的需求也受到关注。各目的地都有针对性地推出相应路线和产品体验。新加坡旅游局方面介绍称，基于上述变化，他们不断举办分享会，介绍最新的市场趋势，并与旅游业者建立联系，探索支持中国游客回流的合作方式。例如，鼓励旅行社策划新旅游体验，以满足中国游客差异化的旅行需求。
柏思高告诉记者，他关注到中国游客的平均年龄在下降，自由行游客的比例在不断上升，社交媒体对年轻游客群体的影响力日渐增大。他表示，目前正做诸多工作以提升中国游客体验。
黄瑞玲告诉记者，“中国消费者的需求相较疫情前更趋向多元化、多样化。针对这些变化和趋势，我们针对性地做出调整。”例如，中国消费者希望能在旅行中享受到更亲切、本地化的服务，因此他们专为中国市场打造具有中国特色的服务和体验：邀请名厨负责船上中餐出品；策划时下大热国产好剧音乐专场；邀请中医名家开设健康讲座等。黄瑞玲表示：“中国市场潜力巨大。我们将持续带来更多新船、好船和创新产品，为中国消费者提供更多样化的选择。”
“维京游轮”表示，在中国出境游市场利好的发展态势下，他们积极布局4条为中国消费者设计的欧洲内河航线，同时秉承“为中国宾客定制”的理念，提供全中文服务、礼宾“小红人”的全程陪伴服务等。
对于今年出境市场的发展，多方都持积极态度。李梦然称，随着国际航班有序恢复、签证政策不断利好，出境游市场还将持续回暖。
中国旅游研究院院长戴斌8日表示，世界多国，尤其是亚洲国家高度关注我国旅游业，主要是入出境恢复情况，对未来一个时期签证、支付、口岸、移民、航空和铁路客运等领域的政策持更加乐观的态度。他认为，入出境旅游有望在今年年底或明年年初恢复到2019年水平。▲