江西
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“我是温汤人，之前办理的准生证找不到了，需要补办，请问在哪里可以办理？或者可以查看电子版吗？”近日，宜春市明月山温汤镇12345政务服务便民热线接到居民张先生的来电咨询。
经调查核实得知，张先生夫妇在办理出院手续收拾行李过程中，不慎遗失新生儿准生证，后续在给新生儿办理户口登记和购买居民医保时才得以发现。随后，镇文教卫办相关业务负责人及时联系张先生，并告知他可在工作日前往镇政府办理补办手续。张先生对12345政务服务便民热线处理结果表示非常满意。
小问题，折射出的是大民生。一直以来，温汤镇始终坚持以人民为中心的理念，全心全意为人民群众办实事、做好事、解难题，增加社情民意收集的“温度”和“效度”，真正做到“事事有落实、件件有回音”。（廖洪芬、张潇）
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