广东
企业采购CDP（客户数据平台）时，应该从哪方面评估和选型？
除了考量供应商的口碑、项目经验以及服务团队，更要关注的产品和服务能力，可以总结来看，包括以下5点：
1、易用性
CDP是⾯向业务⼈员的数据管理系统，易⽤性是企业在选购CDP平台时看重的核⼼要素，目前很多系统效果不好因为：
学习成本高，业务⼈员难上手
操作界面不够简洁，部署配置复杂
二次开发难度大，无法满足企业扩展性需求
相比传统的软件开发模式，成熟且易用的CDP会明显降低数字化平台的建设成本，缩短业务层应用的开发和交付周期。
2、功能性
是否可以打通不同渠道，形成准确完整的客户画像，能否快速对接MA/SCRM/DMP等平台。
是否能适配多组织多角色协作，比如市场部门、IT部门、运营部门，集团/区域/项目/门店多级运营。
是否可以提供多维度的数据分析和可视化能力，解决客户运营过程中的用数需求。
3、数据集成及处理能力
是否可以快速、全面地接⼊多渠道数据。
不同数据源的整合效果。
ID Mapping的实现效果。
4、技术能力
⾼并发场景下的各项指标。
数据存储/传输是否安全、加密。
接⼝是否具备可扩展性，以满⾜业务需求的变化。
5、与AI深度融合
随着AI技术的不断完善，基于⾃然语⾔处理、机器学习、深度学习，CDP逐渐实现了⾮结构化数据处理，为⽤户带来个性化交互的体验。
下⼀步，通过与AI的深度绑定，实现⽤户⾏为预测，并推动更多智能场景落地，赋能企业决策与⽤户体验，将成为CDP的发展趋势。
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