北京
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实体零售如何做好终端渠道
疫情的大背景之下，社交的场景将变得多元化和碎片化，新零售品牌的营销逻辑重点关注社交，通过原有用户获取更多的用户。这一策略在当前获客成本高昂的情况下甚至是商业模式的核心。拼多多以及社区团购的模式是通过社交裂变，收割海量的用户。通过低廉的商品价格，让用户通过发起和朋友、家人、邻居的拼团购买商品，从而实现裂变式传播，这种模式正在零售各个渠道内应用铺展开来，极大降低了渠道成本。
实体零售在受到电商冲击之后，叠加疫情影响亟待转型，零售门店不再是单纯的终端渠道，更是消费者体验的场景化展示场所。2018年，全球零售大会上提出人工智能与新零售的决胜公式即：消费者体验=（颜值+骨气）*大脑。新零售环境下的服务标准是效率和消费者体验。如果将零售比作“生命体”，其发展的关键离不开：前端服务、数字化基建和数据中枢。
巨大的创新机会将可能产生于多场景覆盖、延展性强、灵活度高的新零售品牌，这些品牌如果能抓住80后－95前人群多场景、高品质、新调性的需求，精准跟踪、标记既定消费群体的行为，进行场景和氛围的打造，就有望抢占新一代的社交货币。
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