职场识人术:理解沟通误区,学会察言观色,职场如鱼得水

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很多朋友一直问,说我不会察言观色,我不知道跟不同的人该如何开展话题,怎么起聊天的话题。今天帮助你能够快速的跟不同的人把话说到点子上。如果你能学会了识别不同的沟通风格,你就能在你就能够在职场当中混得如鱼得水。

你了解自己在沟通当中常常会出现的问题

有以下哪几点,列下来你的误区:

为什么沟通不畅

为什么说不到点上

明明自己很用心、也很真诚,但效果往往不尽如人意

很多朋友甚至抱怨沮丧,跟人家天生口才比不了

不要这样讲,其实每个人性格不同,那叫各有千秋。背景也不同,成长方式更不同,认知也是千人千面。经常说见人说人话、见鬼说鬼话,你要注意在沟通当中有个较有效性的东西,怎么把你的话说出实效和有效性,才能真正拿到结果。你要学会观察,我经常讲投其所好,也是因为你观察之后才发现他身上的一些喜好。根据不同的人,你要有不同的关注点。

单位有的人他更关注别人,我管他叫关注人。有的更关注一些事,关注人的就是沟通过程当中更在乎情绪感受,注重人物关系,重感情的人也在此其中。关注人的人相对比较感性一些。还有些人相对非常理性,他们更关注于事件的本身。你和他交往和沟通当中,你会发现,他更有意把这个事跟你掰开掰、试明白,注重做事的结果,更在在意是否能在当中受益。

还有种人叫外放型的,他就是那种很大条的。你经常看到外向型的同事爱表现出风头,他们通常很自信,在与人交往中、更加主动。他们会在一些同事聊天三五个人抱团的时候聊天,愿意主动去控场。这种人往往向外释放的那种能量,他的反应会非常快,做事果断同时性子也比较急。

还有种人、比较内敛了,内向型的人,在沟通当中不是很主动,比较关注一些细节,往往表达比较含蓄,做事做决策会更加慎重,甚至慢一些,不轻易展示自己内心的全部想法。这就是真实的内向型的人。

这个人如果是个关注事,又外向型的人呢?那他就是那种比较理性,比较愿意控制他人,操控欲非常强。你们单位有没有这样的人,和别人说话的时候,表达非常强势,因为他关注事,他不关注人,他在乎的东西跟你不一样,他表达的强势也不太顾及别人的感受,甚至他会主动占据在你们聊天的前面,占据了上风。对自己的想法特别自信,也特别坚持,特别注重拿结果。



整个过程一些细节他们看追求要结果的样子,就是控制型的人了。你在单位有没有碰到过这样的领导?通常领导会多一些,小兵少一些。如果你遇到这样的人,我们跟他们交流方式就有了一些规律。

跟他沟通你要记住开门见山,直奔主题,因为他们更关注结果。他对过程并不在意,没有耐心、不想多听。他很关注这件事情的解决方案。所以跟他们聊天,你不用绕来绕去,他们不想听,你也不用想那么多,咱就开门见山,直奔主题。并且和他沟通你要简洁明了,不许啰嗦,这样才会大大提高你的效率。

有些朋友说,那这种人接触这么难,能不能说服他们?你可以跟他多提结果会,他会有什么样的好处和收益。那他就会非常在意的听,也很希望听下去,也很关注你的话题。和这种人交往,他们自己也有一些防备和准备。

你要忽略他的态度和语气,这么强势,有时候态度会让你很烦很讨厌,不考虑你的感受。

记住他不冲你,人家没有把感受放在你身上,你不要觉得人家看不起你、伤害你,因为他关注的点在事上,他没去想那么多,就你自己想了,他不在意那些事,只是人和人的表达方式不同,这叫正常。

很多朋友很敏感,在单位里很玻璃心,在大庭广众之下,怎么能如此跟我讲话对不对,呼呼来喝去的,很让我丢掉面子。不要这样,你不需要用对立的方式跟他相处,你要拿出大把的精神去跟他这种态度抗衡,那是没有意义的。你不如想一想,怎么用结果和收益与好处去说服他,而不是跟他对着干。

说到具体一些,比如你们碰到了这种控制型的领导,这种领导可能就是很强势,不近人情。不要怕,因为这样的领导他就喜欢有事直说的人,你说的越明确,越准确越直接越好。他反而越能跟你容易相处。你要记住,一定要让他看到结果,给到他时效的收益。

如果说他是你的同事呢,也不要生气,因为有些朋友说,你凭什么这么跟我讲话,你又不是领导。我们不都是小兵,你要明白,他就这样了,人家真的不是针对你。你别跟他一般见识,也不要和他辩论,没有意义。他只是在表达的时候,有些缺失方式。这样的人,不辩论不争论,你就坚持自己的立场就可以了,甚至不用废话,不用解释,我就这样。

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