上海
国家移民管理局
换发补发出入境证件
全程网办
国家移民管理局介绍，为服务促进高水平开放高质量发展，服务保障国家重大战略实施，顺应人民群众新期待新要求，国家移民管理局决定自2024年5月6日起正式实施便民利企出入境管理若干政策措施。措施包括在北京、上海等20个城市试点实行16周岁以上户籍居民（国家工作人员和现役军人除外）换发补发出入境证件“全程网办”等。
常见问题解答
Q：试点实施换发补发出入境证件“全程网办”
北京、上海等20个试点城市16周岁以上户籍居民（国家工作人员和现役军人除外）换发补发普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证，可以通过国家移民管理局政务服务平台网上提交申请。
Q：创新优化商务人士赴港澳政策
内地居民申办赴香港、澳门商务签注，可以在全国任一公安机关出入境管理窗口提交申请，多次商务签注申请人可以使用智能签注设备提交申请；赴港澳商务签注持有人在港澳地区停留期限由7天延长至14天。
Q：扩大赴港澳人才签注政策实施范围
将内地居民赴港澳人才签注政策由粤港澳大湾区扩大至北京、上海两地。在北京、上海工作的六类人才可以申办有效期1至5年的多次赴港澳人才签注，每次在香港或者澳门停留不超过30天。
Q：创新推出赴澳门1年多次“其他”类签注
为赴澳门参展、就医或从事演艺等活动的内地居民签发上述签注，其中赴澳门就医的还可以有1至2名陪护人员随同申办同类型签注。
Q：服务便利“琴澳旅游团”人员多次往返琴澳
为参加“琴澳旅游团”的内地居民签发专门团队旅游签注，参团人员入境澳门后，7日内可以“团进团出”方式经横琴口岸多次往返横琴与澳门。
上述政策措施涉及到丰富办证方式、优化申办手续、延长停留期限、满足多样旅游需求等多个方面，首次实现内地居民换发补发出入境证件“一次都不跑”，极大便利内地与港澳商务往来，更好促进人才、技术等要素在内地与港澳间高效便捷流动，有效助力澳门经济适度多元发展和“琴澳旅游一体化”建设，对增进民生福祉、激发市场活力、优化营商环境、助力塑造更高水平开放型经济具有重要意义。
出入境服务指南
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出入境专栏
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第二步：进入服务页面后，认真阅读温馨提示，选择需要办理的事项，点击进入。
第三步：以“护照签发”服务为例，根据个人实际情况选择对应人员类别及业务类别，如实填写个人信息，确认信息无误后点击“提交”。
第四步：提交成功即进入预审阶段，可选择“查看预约结果”或在“出入境专栏”中选择“出入境业务办理查询”查询审核进度。
第五步：预审通过后，点击“进入预约排队系统”，选择受理地点、时间后点击“提交”，完成预约。
外国人办件预约
第一步：进入“出入境专栏”页面后，选择需要办理的事项。
第二步：以“外国人居留证件签发”服务为例，根据个人实际情况选择对应证件类别，并如实填写对应信息，确认信息无误后，点击“下一步”，选择预约受理点、日期和时间段，点击“确定”。
第三步：再次确认选择的预约日期及时间，点击“提交”，页面显示“提交成功”。
第四步：可点击“查看预约进度”或在“出入境专栏”中选择“外国人证件预约查询”获取预约信息，按照预约的时间和地点前往办理即可。
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