平凡亦有光｜十年无投诉，山东快递员获全国五一劳动奖章

4月28日，中华全国总工会召开2024年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会，山东快递小哥代小虎荣获全国五一劳动奖章。

“我觉得这是我人生中最高的荣誉！作为一名普通的快递员，能和全国各行各业的精英一起参加表彰大会，我觉得非常高兴和自豪。”代小虎说，“感谢客户的认可，感恩工会和公司的培养，这是一份荣誉更是一份责任。”

身穿深蓝色工作服、黝黑的皮肤、板寸头，38岁的代小虎身上有着快递员身上特有的干练。4月24日，代小虎在济南接受了记者的采访，为了不耽误快递配送，他早早将负责片区的快递业务交给替班同事打理。在济南休整两天后，4月26日，代小虎来到北京。

4月28日，代小虎早早起床。洗漱完毕后，代小虎戴好“全国五一劳动奖章”绶带，早上八点半左右，他跟随大部队前往人民大会堂。为了记录下这激动人心的一刻，代小虎将手机拍照模式调整为录像模式，当踏上人民大会堂前的石阶时，代小虎感慨万千。

2014年，代小虎还是一名出租车司机，他听到乘客讨论德邦快递员招聘的消息，就随口问了一下怎么去面试。正是这个机缘巧合，代小虎从出租车司机转行成为了一名快递员。

然而，刚刚入职青岛德邦物流有限公司的代小虎却发现，这份工作并没有想象中容易，由于效率不高，代小虎的业绩并不突出。此时，代小虎使出了不服输的劲头，“我就帮师傅们打扫卫生，了解他们的经验，让师傅指点一下之后，慢慢地业绩就起来了，就更得心应手了。”

代小虎负责的辖区以老旧小区居多，没有电梯，而德邦快递的快件以大件为主，代小虎每天要扛两吨左右的货物，跑四五十个来回。“有个客户，一直谈没有谈下来，有一次客户说仓库临时征用要搬迁，货物无处存放。”代小虎回忆，他请示领导后跟客户说，可以免费放在物流仓库，“第二天凌晨狂风暴雨，我们赶紧起来把客户的货物搬到不漏雨的地方，一直忙活到凌晨五点，我在车里睡着了。”代小虎说，客户来了之后发现货物完好无损，一个劲地表达感谢。

“既然交给我了，我一定要负责到底！”正是代小虎这种负责任的态度，感动了这位客户，后续的合作也就顺理成章了。

如今，代小虎和辖区里的居民“打成了一片”，他手机里有许多居民的微信，快递到了他就跟居民说一声，有的居民甚至将家里大门的密码告诉他，居民不在家时，代小虎直接开门，把快递送到居民家里。

10年间，代小虎天不亮就从仓库出发，一人一车穿街过巷，零误差、无投诉、无安全事故，代小虎成为了公司的“金星快递员”。正是靠着对客户和居民的真诚与真心，代小虎靠送快递获得了“全国五一劳动奖章”。“家人听说这个消息也很激动，觉得我这些年的付出有回报。”代小虎说。

2023年，中华全国总工会第九次全国职工队伍状况调查数据显示，全国职工总数4.02亿人左右，其中新就业形态劳动者达8400万人，占职工总数的21%。今年全国五一劳动奖和全国工人先锋号评选重视选树农民工和新就业形态劳动者，各单位积极推荐了货车司机、快递员、外卖配送员等一批新就业形态劳动者先进典型，占今年奖章对象的4.1%。

代小虎获评“全国五一劳动奖章”，正是时代发展的鲜活注脚。

“这几年社会各界对我们新就业形态劳动者越来越关注，我们送货的时候，客户对我们都很关心，”代小虎说，“职业不分高低贵贱，我觉得只要踏踏实实干，将心比心，把客户服务好，小人物一样能成就大事业。”

（大众日报·大众新闻客户端记者 刘玉凡 吕乐 策划 王建）