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很多中国跨境电商卖家在运营TikTok Shop时，会遇到各种各样的问题，比较常见的就是产品发布失败。
那么，哪些原因会导致产品发布失败呢？妙手ERP今天就为卖家朋友们整理了几个高频的产品发布失败的原因。
一、导致产品发布失败的细节
由于多店铺运营，店铺产品的SKU数量十分繁杂，很多时候是因为卖家没有注意到产品上传时的一些细节从而导致产品发布失败，主要体现在以下几点：
01.产品信息中规格名称超字符数限制
根据TikTok Shop平台规定，在产品信息中，多规格产品的【规格名称】、【规格选项名称】以及【平台SKU】都有字符数限制，分别是20字符、50字符和50字符。
此外，产品发布时，由于产品信息需要翻译成对应站点的语言，翻译后的产品规格名称等超过了平台字符限制。
很多卖家没有注意到这几个细节，就会导致产品上传失败。
02.产品规格描述中含中文
▲TikTok Shop大学-跨境产品发布规则页面
根据TikTok Shop平台规定，产品发布应使用当地语言。很多卖家都会注意在产品标题、产品描述、产品图片等位置将中文翻译成当地语言，但在平台SKU的位置则会忽略，从而导致产品发布失败。
二、妙手ERP助力提高产品发布成功率
为了帮助卖家解决上述产品发布失败的问题，妙手近期优化了TikTok Shop产品发布设置，多维度助力卖家提高产品发布成功率，实现高效运营。
01.增加自动删除字符功能
▲妙手ERP单品编辑页面
在妙手的TikTok Shop采集箱、全球产品以及店铺产品单品编辑页面，规格名称及规格选项的输入框中，会限制输入字符的值不超过20/50个，另外会提示卖家是否超过平台字符限制。
▲妙手ERP产品发布设置页面
发布设置中增加翻译后自动删除功能，即如果产品SKU规格与平台SKU长度翻译后超出50字符上限时，可自动截断最后面字符/最前面字符。另外，在发布设置页面，会默认勾选SKU自动截断的三项配置。
从编辑到发布环节，帮助卖家规避产品因不符合字符限制而发布失败的问题发生。
02.平台SKU增加校验
▲妙手ERP单品编辑页面
在平台采集箱、全球产品、店铺产品的单品编辑页面，平台SKU输入框会增加校验，禁止输入中文，且输入框中会提示【不支持中文】。
▲妙手ERP单品编辑页面
批量编辑采集产品时，点击【保存修改】后，若检测到平台SKU中包含中文，会有报错提示，确保卖家不会因产品信息中含中文导致发布失败。
03.发布失败记录增加引导
▲妙手ERP发布失败记录页面
在发布失败记录页面，妙手亦会提示产品发布失败原因，便于卖家进行产品信息修改，提高产品刊登效率。
三、其他导致发布失败的原因
除字符限制和平台SKU中不允许含中文外，还有一些卖家会忽略以下几个问题：
01.产品图片不符合平台要求
TikTok Shop平台规定产品图片背景必须为纯白色、 像素至少为800 x 800、产品主图必须是正面实物视图，这几点一般卖家都能做到。但还有一点需要注意，不允许多张图片只显示产品的一个角度。
▲妙手ERP单品编辑页面
如果卖家想要想要快速编辑图片，提高产品刊登效率，可使用妙手ERP批量编辑产品图片功能，帮助卖家快速将采集的产品图改为白底图。
02.未填报所有产品项目
平台规定，若销售的产品包含一些附件，都需要填写，不能遗漏。比如电子产品，有附带的充电器、数据线、手机壳等零碎部件，也需要清楚地列出每个项目。
03.一个详情页面中列出多个产品
平台禁止在一个详情页面中列出多个产品，例如，不同品牌的鞋子不得展示在同一发布内容中。
▲TikTok Shop学院-跨境产品发布规则页面
也禁止将不同规格的同款产品列为不同的产品。例如，一件T恤有4个颜色，不允许将这四个颜色单独列为4个产品。
04.产品违反平台规定
在这种情况下，主要是由于卖家上传了平台限制的产品、需要报备的产品以及涉嫌侵权、违法等问题的产品。
禁售产品可查看《TikTok Shop 禁售产品规则》，这种情况大部分卖家都不会出问题。
还有一种比较频发的情况是，卖家上架了需要向TikTok Shop官方报备的类目，即定邀产品，目前根据平台的规定，有以下几个类目的产品需要进行报备：
▲TikTok Shop定邀类目及描述，来源：TikTok Shop学院
奢侈品需要报备，大家可能都能理解。泳衣、内衣这些在国内十分常见的产品就是很多朋友会触碰到的误区。如果卖家排除了一些常见的原因，但还是上传失败，可以看看是否属于定邀类目的产品。
针对这种情况，卖家可以去找自己对接的官方客户经理进行报备。
05.产品没有相关资质
随着规则的修改，有些之前已经下店的商家，仍需要给自己正在售卖的产品提交“合格证明”，具体产品类别如下：
- 玩具（包括婴幼儿玩具）
- 塑料瓶和器皿（包括婴儿奶瓶）
- 电器和电子产品（包括美容电器和电动/电子玩具）
- 食品，包括食品补充剂
- 化妆品
- 高级珠宝（包括0.3克拉以上的钻石）
- 宠物食品
- 软体家具
- 儿童睡衣（包括婴儿睡衣和儿童装扮的服装）
- 个人防护设备（包括太阳镜、运动眼镜、防护性运动装备）
▲妙手ERP单品编辑页面
如遇到需要上传资质的问题，卖家可在妙手ERP的单品编辑页面中，产品资质一栏上传相应的资质证书，无需来回切换TikTok卖家中心后台，减少操作步骤和时间，避免因IP问题导致账号关联。
以上，就是本期妙手ERP关于卖家常见产品发布失败原因以及相应解决方案的整理。
未来，妙手ERP将持续以卖家需求为导向，追踪跨境电商平台规则变化，不断优化产品功能，全方位助力跨境卖家高效出海！
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