报告：2023年私域电商呈现运营模式转变 公私域联动等三大特点

4月24日，“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心联合私域电商台例行发布《2023年中国私域电商市场数据报告》。本报告根据“电数宝”电商大数据库编制而成。

一、私域电商十大事件

2023年，东方甄选首次启动APP直播打造私域流量，微盟营销、梦饷科技上线私域小程序，鲸灵集团、洋葱集团通过合作打造私域平台。

其中，自2023年5月起，拼多多旗下团购平台快团团小程序开始成批上线本地生活相关商品，并通过团长店铺进行传播。快团团本地生活商品集中于上海、北京、深圳等地，品类和此前公布招商的五大品类一致，覆盖餐饮美食、游玩住宿、休闲娱乐、丽人美发和生活服务。

二、私域电商三大特点

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青称，从私域电商十大事件中总结出三大特点：

1.运营模式转变：从单纯的单纯的“拉新获客”方式逐渐转向“转化”和“复购”；

2.分工专业化趋势明显：服务商增多，私域生态的丰富度提升；

3.公私域联动：通过公私域联动，实现流量的有效转化和销售额的提升。

莫岱青表示，网经社将私域电商定义为指通过构建和运营企业自有的、具有闭环特征的电商平台，实现用户获取、转化、留存和裂变等商业目标的营销方式。目前私域电商玩家有：1.平台型：微信、小红书、微博、知乎等；2.卖货型：鲸灵集团、蜂享家、好衣库、快团团、群接龙、啊呀团、团团团等；3.自有品牌型：ACCESS、云集；4.服务商型：渠道服务商：微店、微盟、有赞；SCRM：尘锋、景栗科技；CDP：神策数据、恩亿科、嗨普智能；联盟类：秦师哥团长联盟、快团联盟、落地母婴等。

三、电商发展阶段

从消费产业的演变趋势来看，电商平台模式经历了三轮明显的变迁。网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，电商的发展历经了货架电商、直播电商、私域电商三个主要阶段。其中，私域电商也经历了三个发展阶段。

2013年-2016年为起步期：O2O模式崛起，餐饮、零售等线下行业逐步走向线上，支付宝、微信等支付渠道逐渐成熟，为商家开展私域布局奠定基础。

2017年-2020年为成长期：各流量平台基本构建起完整的私域生态交易闭环，商家开始从公域平台转向布局私域流量。

2020年后为爆发期：百亿GMV级私域经济体开始崭露头角，私域运营成本逐渐升高。

莫岱青表示，私域电商的经营运作模式主要分为三大步骤：引流获客、留存转化、用户分析。此外，私域电商价值的计算方式为流量池*圈粉能力*粉丝变现率。“流量池”指单个用户（包含KOC、小B等）在私域中能够覆盖、影响的好友数；“圈粉能力”：指单个用户（包含KOC、小B等）的分享和推荐效率、选品效率、响应和服务效率等；“粉丝变现率”则可以拆分为多个细分数据指标。