中国金钥匙郑州地区执委会深入走访会员企业，共筑沟通桥梁促发展

为进一步提高中国金钥匙郑州地区执委会对地区各会员服务工作，加强与会员之间的沟通交流，以及对会员日常服务工作中对宾客需求进行充分了解和协助。近日，中国金钥匙郑州地区执委会秘书长钟宝玲女士、副秘书长葛占强先生、司库赵国杰先生、管理委员会委员李翩翩女士深入走访金钥匙会员企业——河南饭店。

在河南饭店贵宾楼高级运营经理黄琬女士和贵宾楼客户关系经理苏凤娟女士的介绍中，地区执委会代表首先参观了贵宾楼。随后，双方对宾客需求及延伸服务进行了深入的交流探讨。

黄琬总首先对酒店推出的“住河南饭店 游大美河南”的主题活动进行了介绍：当国潮风起云涌时，河南饭店携手传统文化，推出了汉服系列主题、精致妆造等项目，为宾客带来沉浸式的汉服体验，一朝步入画卷、一日梦回千年。

沉浸式体验 汉服文化

针对近期热点不断的文旅市场，苏凤娟女士谈到饭店的产品转型和服务升级，河南饭店根据自身优势结合系统资源开发旅行团，自由行产品，打通旅游渠道，提升客房出租率，并逐步减小酒店住宿对会议市场的过度依赖。

李翩翩女士针对酒店和物业如何融合金钥匙服务进行了交流和沟通。她建议可以借助物业服务业主的便利性以及金钥匙的服务影响力，由物业推荐更高端，更有性价比的酒店供业主选择，不仅为业主的出行提供了便利，而且对会员酒店做了宣传，更增加了业主与物业的信任。

关于近期文旅消费，赵国杰先生介绍了目前地区依照总部指示，持续推动“金钥匙假期”的情况。

金钥匙假期是由中国金钥匙总部重点打造，通过发挥各地会员协作优势，整合各类旅游服务资源，为游客提供高品质旅行产品的服务项目；以“满意+惊喜”的金钥匙服务为纽带，通过联动会员，共享资源，为客人定制专属出行方案。

钟宝玲秘书长补充道：“现在主要是和河南地区各地市执委会成员及金钥匙会员，初步建立起与各高星级酒店和热点景区的合作关系；下一步将深入挖掘郑汴洛经典旅游线路资源，融入金钥匙服务，为游客打造更新更优质的服务体验；同时借助金钥匙传媒平台及河南旅游饭店协会平台将地区产品向外围推广，吸引更多游客回到老家河南。”

交流现场，大家纷纷对如何为宾客提供更加美好的体验各抒己见；黄琬总对中国金钥匙郑州地区执委会成员为会员酒店所作的工作表示感谢，也强调了饭店在旅游方向和资源方面与地区多互通共享；钟宝玲秘书长代表郑州地区金钥匙团队对河南饭店的支持表示感谢，表示将带领地区团队推动地区服务进一步提升，为会员企业提供更多的资源整合信息。

通过此次走访，增进了地区与金钥匙会员企业间的交流与沟通，并深刻意识到整合资源、合作发展的重要性与必要性。郑州地区金钥匙执委会还将继续推进会员企业走访活动，实现资源共享、共同发展的前景。

河南饭店

河南饭店始建于1952年，聚中原文化，融华夏情缘，是郑州首家省级接待基地、黄河(帝)文化研究基地及豫菜品牌示范基地;国宝级烹饪大师侯瑞轩为饭店开店元老，曾任北京饭店钓鱼台国宾馆行政总厨;豫菜泰斗吕长海大师现任我店餐饮首席顾问;河南饭店真诚服务的基因一脉相传，为您提供专业的会议及宴会管家服务。

酒店位于紫荆山核心商务区，毗邻华夏古国商代都城旧址，占地面积逾3万平方米，有独立停车场，庭院式建筑，院落式布局，闹中取静，出则繁华，入则宁静。酒店拥有近400间(套)客房及大型宴会厅、千平多功能厅、会议中心，可同时容纳2000人的宴会或用餐，也是举办各种主题和风格的商务宴请、婚宴寿宴的绝佳场所。

关于「金钥匙」

“金钥匙”起源于1929年，是全球唯一拥有90多年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，自1995年引入中国以来，目前已发展成为覆盖全中国330多个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员，形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。

“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。

在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。

金钥匙，您生活和旅途中最可信赖的人！