4月22日，迪庆藏族自治州文化和旅游局联合共青团迪庆州委组织开展了2024年迪庆州文化和旅游从业人员培训班暨迪庆州文化和旅游服务志愿者能力素质提升培训班，共有35名青年服务志愿者参加了此次培训。共青团迪庆州委副书记和娅楠在开班仪式上作了动员讲话。
和娅楠在讲话中强调了志愿者在乡村振兴、疫情防控、文旅产业等方面的重要作用，肯定了志愿者们无私付出和细致周到的服务态度。她指出，五一、五四、端午节、暑期、中秋节以及十一长假，即将到来的情况下，迪庆文旅事业将再次迎来火爆，提升志愿者的服务水平尤为重要，各文旅服务志愿者要具备奉献精神、吃苦耐劳的品质以及积极的学习态度，在各项文旅志愿服务工作中，向游客、嘉宾展示迪庆青年良好的精神风貌和责任担当，为守护世界的“香格里拉”金字招牌贡献自己的力量。
此次培训，邀请了国际高级礼仪培训师、国家级高级礼仪培训师、丽江文旅学院副教授谭亮，香格里拉职业技术学院、技能大赛导游服务赛指导老师段宝聪，围绕迪庆州情、民俗风情、景区酒店住宿介绍、服务礼仪、旅游服务介绍引导等内容展开授课。旨在让志愿者掌握丰富的文化知识，提高服务水平，增强旅游安全意识和应对能力，积极推广文明旅游，高质量、高效率做好旅游旺季各项志愿服务工作。
通过本次培训，文旅服务志愿者了解了迪庆州景点的历史、文化和特色，掌握生动有趣的讲解技巧，提高了服务能力和综合素质。培训过程中学员互动频频， 成效显著。
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