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可惜,昆山华润燃气公司是否浪费了一次证明自己的大好机会?

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因为重庆燃气收费倍增事件,引发全民关注。全国人民也开始留心起自己家中煤气账单来。

这不,近日江苏昆山一名网友发帖称,因家中燃气费翻倍,怀疑煤气公司收费有问题,并写了一篇文章发布到网上。

不过这位网友诉苦道,文章发布后,昆山华润燃气打电话要求她删帖,并安排4名员工在社区工作人员的陪同下上门维修和讲解。

起初在华润工作人员解释后,这位网友以为事情就告一段落了,结果20分钟后,又有人上门对其家庭进行调查。再之后,其丈夫被公司老总谈话,要求丈夫劝说她把文章删掉。这位市民被吓得在网上发帖求助,乞求华润燃气放过她和她的家人。





这则新闻可靠性如何,目前尚不能最终确定。假设这位网友所说为真,那么去非还真为昆山华润燃气感到有点惋惜,竟然浪费了这么好的一次证明自己的机会,实在可惜!

据那位发帖的网友描述,当时煤气公司员工上门,对她家煤气账单的数据为何暴增进行了比较专业的解释。

如,从去年12月份开始,煤气确实是提价了;如,因为是冬天,天气寒冷,洗澡的时候,如果想把水加热,需要花更长的时间,就需要用更多的煤气等等。

应该来说,燃气公司员工的解释还是非常靠谱和专业的,而且据网友自己描述,对方的态度也很好。没想到这事最后竟然会发酵成为社会热点。

这起事件的矛盾焦点似乎在于,网民在网上发帖,煤气公司要求网民删帖,网民不肯删帖,结果事情就越闹越大。



去非认为,在这起事件中,昆山华润燃气公司好像失去了一次证明自己和向大众普及燃气知识的大好机会。

煤气公司没多收钱,而且给出了合理且专业的解释,网民也认可煤气公司的解释,对此也没有什么太大的异议。既然煤气公司没有多收钱,事后解释也非常到位,服务态度也很好,这不是一次很好的正面宣传的机会嘛,不知煤气公司为何非要执着于让网民删帖呢?

于是去非就在瞎想,去非要是煤气公司管理层的话,对于这种网上的帖子,不仅不会当成是一种“抹黑”,而且还会把它当成送上门的好机会;不仅不会要求市民删帖,而且还会十分珍惜这样难得的机会。

譬如,既然市民对燃气费有异议,我们不妨顺势而为,借此机会,向社会广而告之,向广大市民广泛宣传普及燃气使用知识,如你的燃气费为何高了,高在哪里?日常使用燃气,有哪些妙招可以帮助你更加节约?如此等等,这样不仅可以大大消除公众疑虑,顺带给民众送上一堂免费而且很受欢迎的省钱的课,更重要的是,通过向社会广而告之,很好地为自己洗了不白之冤,一举多得的好事,何乐而不为呢!

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