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“人找车,车也在找人……”橙柿直通车持续关注“杭州东站打网约车太麻烦”,官方最新解决方案来了

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杭州东站网约车服务区,要改了。

橙柿直通车记者从杭州东站枢纽管理委员会了解到,为进一步提升杭州东站西广场网约车服务,杭州东站拟计划在西广场P西网约车上客区的基础上,在P6地下停车库增加网约车上客区相关功能。

4月初,有网友向都市快报·橙柿直通车反映,杭州东站打网约车,实在是太麻烦了,有时候人到了找不到车,有时候车到了找不到人。

接到反映的橙柿直通车记者,也在第一时间前往杭州火车东站,了解实际情况。在现场,记者看到,有网约车司机明明抵达了上客区,却因找不到乘客下车寻找;也有的网约车司机为了寻找乘客,在上客区缓行,进一步造成了上客区的拥堵……了解东站实际打车环境的乘客,上车速度都比较快,但对东站相对陌生的市民旅客以及网约车司机,效率就没有那么高了。

也有网友看完报道评论:

c:希望有关部门,调动综合资源,跟紧时代变化,为新的出行服务方式彻底解决难题。

古戈321:深有感受,打网约车浪费的时间,公交都到家了。

风轻云淡:东站接人实在是太麻烦了。

猫鱼:我打过一次,真的是我找司机司机找我,一会儿说楼梯上去一会儿又要下,一会儿又要那样,路程也特别远,后来宁可倒地铁了。

根据现场实际情况与市民反映,橙柿直通车也向相关部门提出,杭州火车东站的网约车上客点是不是缺乏一定的指示标牌,或者说,杭州火车东站网约车上客点还有哪些方面需要改进。很快,记者就收到了答复。

杭州东站将新增一个网约车服务区

“要改!”杭州东站枢纽管理委员会副主任孙荣俊告诉橙柿直通车记者,东站网约车上客点要改,早在去年春运期间,就有所规划。

杭州火车东站是全亚洲最大的交通枢纽之一。截至目前,今年杭州东站日均到发38万人次,而单从网约车方面来看,P1地下停车场网约车服务区日均进出车辆达到1.1万辆次,P西地面停车场网约车服务区达到了8千辆次,而在高峰情况下,这两个数字则分别为1.5万与1.1万。

杭州东站网约车进出车辆,在最早的时候,仅有日均1千余辆次,时至今日,这个数字在高峰时期,可以超过2万。“也正是因为如此,我们一方面要大改杭州东站的网约车服务区模式,另一方面也要做好方案,拿出一个长效、高效的方案出来。”

上周,杭州东站枢纽管理委员会邀请网约车司机代表、网约车平台、行业专家,以及相关部门、企业,召开了一场“杭州东站P6网约车服务区可行性方案论证”‘会议。

初步的方案,旨在杭州东站拥有P1与P西两个网约车服务区的前提下,将杭州东站西广场地下P6停车库部分区域改为网约车服务区,这块区域,目前暂定名为“P6网约车服务区”。P6网约车服务区,共分为A、B、C三个上客区,分别拥有66、78、56个停车位,供已接单的网约车司机进场等候乘客。


“我们目前了解到,2023年7-12月,西广场P5、P6停车场日均进场量约为5653辆,停车的高峰时段在12时-16时。从目前车库车位使用率情况看,高峰时段的停车率约为50-60%,空余车位较多,具备设置网约车上客区的基本条件。”

以效率换空间

新的网约车服务区主打高效上车

“我们一方面在增加网约车服务区的数量,另一方面也打算通过‘以效率换空间’的模式,来加速网约车的流动性,尽可能做到‘车辆快进场,乘客快上车,上车快出发’,既减少网约车在东站内部的停留时间,也能缓解东站周边的道路拥堵情况。”孙主任告诉记者,为了保障杭州东站的网约车服务区对周边道路的影响减到最小,初步拟定的方案中,P6网约车服务区入口在天城路,上客完成后的出口在新塘路。

杭州东站西广场下方共有P5、P6两个地下停车库,想要进入P6网约车服务区的车辆,可以沿着天城路隧道行驶,隧道内东向西与西向东两个方向均有入口可进入P5停车场。

进入P5停车场后,沿着指示牌、地面标线标牌,通过P5、P6停车场之间的连接通道后,随即来到P6网约车服务区。需要注意的是,P6网约车服务区入口处配有道闸,已接单的网约车可以入场。完成上客的网约车,可以沿着道路继续行驶,从新塘路出口由东向西出发,可直行向南通过新塘路、钱塘快速路枢纽,也可以右转向北通过环站西路、天城路等主干道前往目的地。


而乘客在抵达火车东站到达大厅后,可以选择向西南方向步行,进入下沉广场的乘客等候服务区内等待网约车抵达。无论是网约车进入路线还是乘客进入路线,均会有相关的标示标牌进行指示。

“之所以入场的道路设计的较长,我们是想以较长的路线来蓄车,做到不影响天城路的正常通行;而出场的道路较短,也是出于环站西路开通的前提下,我们可以做到车辆尽快离去而不造成拥堵。”

改造方案(草案)发布

杭州东站想听听您的建议与想法

今天下午,杭州东站枢纽管理委员会发布了关于向社会公开征求《杭州东站P6网约车上客区改造方案(草案)》意见的公告,杭州东站枢纽管理委员会牵头组织相关单位,就交通组织流线、标识标牌、上客区相关提升措施等向社会公开征求意见,时间为4月23日至4月30日。市民朋友们可以通过网址:

https://www.hzsc.gov.cn/art/2024/4/23/art_1229547238_4255956.html

进一步了解方案,也可以通过以下途径或方式提出意见:

一、信函邮寄至:浙江省杭州市上城区笕桥街道环站北路999号东站枢纽大厦东站枢纽管委会1104办公室,杨女士收,信封上请注明“网约车上客区提升改造公开征集意见”字样; 二、电子邮件发送至:hzdzgwh@126.com,邮件主题请注明“网约车上客区提升改造公开征集意见”字样。

您也可以通过橙柿互动APP-吐槽求助论坛,来说说您的建议和想法,我们会把市民所反映的问题与建议,全部转达至杭州东站枢纽管委会。

橙柿互动·都市快报 记者 陈彬 凌姝文

责任编辑:付畅_NB17842

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