为进一步规范全市公用服务企业经营行为,切实加强行业自律和消费者权益保护,4月22日,阆中市市场监管局组织召开了水、电、气公用服务企业行政指导会。
会议就公用服务企业在收费、质量、计量方面存在的问题进行了分析研讨。通报了近期阆中水、电、气各领域投诉举报的基本情况。
会议要求,各企业要切实履行企业主体责任,不断优化全流程服务机制,有效提升公用服务质量。强化法治意识,依法依规收费,规范透明收费;强化风险意识,认真开展自查自纠,积极进行问题整改;强化责任意识,及时回应群众诉求,妥善应对行业舆论。
针对水、电、气等公用企业领域突出问题,市场监管部门将加大执法检查频次,严肃查处违规收费,不按照规定实行首次强制检定,故意破坏计量准确度等行为,切实维护消费者权益和社会公共利益。(杨力)
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