人脸信息滥用争议有结果了，酒店不得“强制刷脸”入住

在酒店办理入住登记时，

很多旅客都已习惯了“刷脸”办理入住，

甚至可以将其视为数字社会带来的便捷体验。

但是也有人担心，

人脸信息过多被采集真的安全吗？

酒店“强制刷脸”是否合理，真有必要吗？

有媒体报道，近期在上海市旅馆业治安管理信息系统中相继有通知和提示发布，严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验，严禁发生不“刷脸”不能入住问题。

据了解，今年3月15日颁布、即将于7月1日正式实施的《消费者权益保护法实施条例》第二十三条规定，经营者在提供商品或者服务时，不得过度收集消费者个人信息，不得采用一次概括授权、默认授权等方式，强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。

国家网信办网络法治局负责人此前曾表示，“比如像人脸识别，那样就是过度收集了，不是必要个人信息了”。

官网系统：

严禁“强制刷脸”

忘带身份证件刷脸须征得同意

在上海市旅馆业治安管理信息系统的系统公告栏可以看到，4月7日上海市公安局出入境管理局发布《关于发布旅客住宿有效身份证件和住宿登记问询流程的通知》。其中提到，上海市公安局治安总队、出入境管理局制作了《旅客住宿有效身份证件须知》《旅客住宿登记问询流程图》。

上海市旅馆业治安管理信息系统公告 网页截图

旅客住宿登记问询流程图，其中关于人脸信息采集分为同意与不同意。

流程图显示，对于无有效身份证件的到店大陆内地居民，可采用两种方式进行身份核验，“刷脸”须征得同意。如旅客同意采集人脸信息，则进入“未带身份证登记”模块进行办理；如旅客不同意采集人脸信息，则请旅客到派出所开具相关证明。

旅客住宿有效身份证件须知

而根据《旅客住宿有效身份证件须知》，上述“有效身份证件”对于中国大陆内地旅客来说包括身份证（包括临时身份证）、警官证、护照、驾驶证、社保卡、居住证、中华人民共和国旅行证（出生地为非香港、澳门、台湾）、中华人民共和国出入境通行证、以及军官证和士兵证等。

通知中还要求，应在酒店前台朝向旅客面放置《旅客住宿有效身份证件须知》，朝向前台从业人员面放置《旅客住宿登记问询流程图》。

上海市旅馆业治安管理信息系统内发布的温馨提示，其中严禁“强制刷脸” 网页截图

此外，4月12日，系统内再次发布一则温馨提示，其中明确表示：严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验；严禁发生不“刷脸”不能入住问题；对为忘带身份证件旅客提供便民核验服务的，应当明确征得旅客本人同意。

上海部分酒店：不再强制要求刷脸

杭州也有酒店不需刷脸

19日下午，记者致电上海各区十余家酒店，前台均表示目前没有“强制刷脸”要求。有的酒店称自去年起就不再“强制刷脸”，更多酒店则表示近期信息系统升级，且根据属地派出所的要求，已不再有“强制刷脸”要求。新要求执行的时间方面，有的表示从3月开始，也有前台表示是自本月起或已有两三周。

在旅客携带居民身份证的情况下，各家酒店均表示可以直接办理入住。如未带身份证，电子身份证、身份证照片、驾驶证、社保卡等也均可以用于办理入住。“只要能够用于核对个人身份信息就可以。”一位酒店前台说。

还有上海某酒店前台接受媒体电话采访时表示："不愿意刷脸的客人我们给他做登记，有效证件登记，不用刷脸。"

而对于新要求推行的范围，酒店多数表示是接属地派出所的通知，而即使是连锁酒店，也有前台表示并不确定上海地区是否所有同品牌酒店要求都一致。

从广州前往上海出差的刘女士也表示，近日在上海出差入住酒店时，并未“刷脸”。

除上海之外，国内多地此项政策已开始调整。有湖北宜昌的网友反馈称，目前入住酒店已不需刷脸。杭州、广州的华住会集团旗下酒店向记者确认了这一点。此外，珠海一连锁酒店前台告诉记者，片区派出所在去年10月已经通知酒店不能强制人脸识别，该酒店相关的设备也因此撤走。

住酒店有必要“刷脸”吗？

当前，人脸识别技术应用已在身份认证、移动支付、出入门禁等场景“遍地开花”。这项技术在提供便利的同时，也引发了诸多争议。

为规范人脸识别技术应用，国家网信办尝试作出红线。2023年8月8日，国家网信办发布了《人脸识别技术应用安全管理规定（试行）（征求意见稿）》，其中依据个保法要求，明确只有在具有“特定的目的”和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，方可使用人脸识别技术处理人脸信息，还提出了“实现相同目的或者达到同等业务要求，应当优先选择非生物特征识别技术方案”。

其中第九条拟要求，在宾馆、银行、车站、机场、体育场馆、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆等经营场所，除法律、行政法规规定应当使用人脸识别技术验证个人身份的，不得以办理业务、提升服务质量等为由强制、误导、欺诈、胁迫个人接受人脸识别技术验证个人身份。

值得一提的是，消保法首部配套行政法规——《消费者权益保护法实施条例》将自2024年7月1日起施行。该《条例》第23条也指出，经营者在提供商品或服务时，不得过度收集消费者个人信息，不得采用一次概括授权、默认授权等方式，强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。

你近期入住酒店还需要“刷脸”吗？

对于这个做法你怎么看？

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编辑｜张毅

审核｜吴新

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