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晨意帮忙丨充话费送的电动车骑了3年被交警查扣:套牌!移动营业厅回应

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2021年,长沙市民刘先生在长沙市天心区黄兴南路6号的中国移动妙高峰服务厅办理业务,在参与了相关活动后,获得了一台电动自行车。刘先生同时花100元,在该门店一名工作人员处购买了一块牌照。

2024年4月17日,刘先生的妻子由于骑行时未佩戴头盔被交警拦下。令刘先生感到意外的是,交警同时告知他们:电动自行车车牌是套牌,因此将其暂扣。

4月21日中午,中国移动妙高峰服务厅工作人员表示,愿意和刘先生继续协商此事。下午4点20左右,双方就此事达成一致。

骑行近三年发现在移动营业厅购买的牌照是套牌,消费者很震惊

2021年,长沙市民刘先生来到位于长沙市天心区黄兴南路6号的中国移动妙高峰服务厅办理业务,恰逢门店正在搞活动:办理相应套餐,可以赠送一台电动车。

在工作人员陈女士的协助下,刘先生也参与了这项活动,办理了相应套餐。“2年还是3年,每个月充257元。办完套餐后,我也顺利拿到了车。”


刘先生表示,在他拿到车后,陈女士问他是否需要车牌。“我说需要,还问她是不是送的牌照。陈女士告诉我说不是,要花钱买。我就给她转了100元,拿到了一块黄色的,车牌号为湘A0960108的牌照给我。”


上好牌照后,这台车基本上是刘先生的妻子在使用,主要用来上下班通勤。2024年4月17日,刘先生的妻子由于骑电动车时未佩戴安全头盔,被交警拦下。


令两人感到惊讶的是,交警将这台电动车扣了下来。刘先生说:“交警很肯定地告诉我们,这台车是一辆套牌车,并给我们开具了处罚单。如果要把车拿回来,需要去大队处理此事,还要交1000多元罚款。”

刘先生表示,如果知道车牌是套牌车,他肯定不会选择在中国移动服务厅的业务员手里购买。“当时就是图个省事,如果不在她那里买,我自己也是可以在网上申请牌照的。”

移动服务厅:已为当事人支付购买一台新电动车

4月19日下午,刘先生专门请了假,来到中国移动妙高峰服务厅。“我想知道为什么花钱买的牌照是套牌,以及后续会有怎样的处理方法。”


刘先生说,当日下午,他在营业厅找了几名工作人员,得到的答复都是“不清楚此事。”“后面实在没办法了,我就态度强硬了一点,后面有工作人员帮我查了一下,然后告诉我说,他们当时做活动时,给的牌照全都是套牌,还要我找电动车供货商,他们不管这个事。我说我到哪里去找供货商啊,一来我和供货商没点关系,二来我是和你们(营业厅)签的合同,

我肯定只能找你们。”

4月21日上午,晨意帮忙记者来到长沙市天心区黄兴南路6号的中国移动妙高峰服务厅,并将刘先生的情况反馈给门店一位工作人员。

该名工作人员表示,包括自己在内,门店里许多工作人员都是新来的,因此自己对于事情的来龙去脉并不是很清楚。“我们已经把刘先生的情况向领导反映了,都很重视这件事情。现在内部正在处理这件事情,同时我们也将尽快联系刘先生,进一步协商这件事情。”

4月21日下午,刘先生告诉晨意帮忙记者,他已经和门店完成协商。“我购买了一台同品牌的电动车,商家帮我进行了支付。”

律师:商家若明知员工出售套牌,则涉嫌欺诈

湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任刘研律师表示,若有证据证明商家工作人员向刘先生提供了套牌,那么商家需要承担相应责任。

刘研表示,责任的大小需要根据具体情况来判定。但不论是哪种情况,消费者都可以要求商家承担自己因为套牌而造成的损失。

刘研认为,商家员工向消费者提供车牌,是一种职务行为。作为商家,需要保证提供的牌照可以正常使用,而不是假牌或者套牌。如果员工从中谋取私利,损害商家利益,商家在承担消费者的损失时,也可以向该违法员工追究相应的法律责任。

如果是因为员工或者商家疏漏,在录入车牌过程中有疏漏,导致车牌重复,这种因为疏忽大意造成的后果,虽然必然不构成违法,但商家需要履行相应责任,比如先行赔付,重新补办车牌,提供必要的补偿。不能把责任推给消费者,也不能因为员工离职而拒绝承担相应责任。

如果商家知晓员工出售套牌车牌并纵容这种行为,那么商家则涉嫌欺诈的违法犯罪行为。作为商家,应该承担更多的社会责任,不能为了利益而投机取巧,甚至铤而走险。

潇湘晨报记者王胤期

责任编辑:林好男_NB27625

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