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人心只可以欺骗一次!

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作者 | 梳子姐

4月19日晚,重庆燃气计量收费问题调查结果公布,存在错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作组织无序等6个方面问题,重庆燃气集团党委书记、总经理车德臣被免职。

第二天,隔壁成都也公布调查结果,同样存在以估代抄、违规估抄,计费采集系统存在漏洞,补录过程不透明、燃气计费周期随意变化,计价不规范等问题,相关责任人被依法依规依纪处理,同时启动全额退款程序。

从重庆到成都,一查一个准,燃气收费问题让人无法心安。

果真只有这两个城市有问题吗?果真只有燃气收费存在问题吗?

其他还有很多城市的市民在反映类似问题,这到底是什么了?是不是每个城市都需要对燃气、自来水、用电等计量问题全部进行一遍核查?

说实在的,以成渝两地为代表的燃气收费乱象,大大折损人们对这类企业的信任。

不否认,任何工作在实际操作过程中都会出现失误和漏洞,但如果总是出现损害人民切身利益的普遍性问题,那是无法解释、不可原谅的。

缺钱了你完全可以正大光明地涨价,为什么偷偷摸摸做这种低三下四的小动作呢?

在这个问题上,相关企业是丢人又丢分,因为群众诉求摆在那里,问题在摆在那里,他们顾左右而言他,一点老实态度都没有,总是找客观理由搪塞,可是当调查组进来后马上就水落石出,这不恰恰说明燃气公司一直在说谎,在隐瞒,在骗人吗?

他们骗来了钱,骗来了利润,骗来了业绩,伤害的则是人心。

人心只可以欺骗一次。

互联网的记忆只有七秒,再过些时日,人们或许会慢慢淡忘这些借着燃气表盗窃的无耻勾当,但社会信任的疤痕则愈结愈硬铿。

类似教训在许多领域都已得到验证,自从郭美美之后,红十字会的社会声誉到现在都没能得以恢复,是郭美美的杀伤力太大,还是红会自身不自珍不自爱,枉费了人们的期待呢?

还有福利彩票问题,去年江西福彩开出2.2亿大奖且不用缴税的宇宙奇迹,留下了难以自圆其说的疑窦。

或许有人会认为,老百姓意见再大又能如何,总得用燃气生火做饭吧。

一个家庭断掉燃气确实生活不便,若吃相太难看,把人逼到都不用燃气的份上,又会是什么结果呢?

民生无小事,不仅因为民生问题事关老百姓吃喝拉撒,更在于民生问题关系到民心向背。

对于燃气公司来说,确保用气安全、准确计量收费是两大核心职责,能把这两件事做好就足够优秀了。

工作中出现疏漏,如果是能力问题、技术问题都可以原谅,都能够解决,可如果是态度问题、良心问题、立场问题,那该怎么办呢?

燃气公司作为国有企业,应该承担起什么样的社会责任感,不需要别人来告诉他们吧。

现在仍然有不少城市群众反映燃气表的问题,奉劝那些聪明精致的利益团体:

人心不可擅欺,玩弄见不得人的小伎俩真的很没意思,把燃气表调到正常状态吧。

- 完-

Liurushi2022

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