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4小时有序转运!韶关千名滞留旅客换乘高铁继续行程

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4月20日9时许,因韶关地区突降暴雨导致京广铁路4趟列车停运,4000多名旅客滞留韶关火车东站。韶关市公安局浈江分局接到警令后,立即增派警力支援韶关火车东站,与韶关东站派出所共同在现场维护秩序,解决旅客急难愁盼问题,确保滞留旅客安全转运。



据了解,受当日持续暴雨影响,南下列车在韶关火车东站进站后停运。为确保旅客安全和行程不耽误,韶关市政府迅速启动应急预案,韶关火车东站多方协调,提供数十辆公交车全力转运南下旅客到韶关高铁站,换乘高铁南下继续行程。

在转运现场,旅客情绪稳定,配合积极,现场秩序良好。现场执勤民辅警和韶关火车东站工作人员主动作为,积极为旅客服务,或帮忙拿行李、或照看小孩、或为老人协调让座、或为需要帮助的旅客给予帮助。一幕幕为民服务的场景在4个小时的有序转运滞留旅客的过程中不断上演,为数千名滞留旅客快速转运营造了良好的氛围,全程安全、有序、和谐。截至当日13时许,韶关火车东站滞留的4000多名旅客全部安全顺利转运完毕。



12时20分许,民警在维持转运秩序时,发现排队的人群中有四位行动不便的旅客,一位老人手杵拐仗,背着行李,在人群中艰难地排着队,一男士的右手用绷带缠绕挂在脖子上,左手拖着行李,也在焦急地排队,一位带着3个小孩子,拖着行李的女士,还有一位背着背篓、手拉旅行车的老奶奶,在排队的人群中不停地张望,疑似需要帮助。执勤民警迅速上前,主动协调,为需要帮助的群众开绿灯,将需要帮助的四位旅客从队伍中接出来,有的帮忙打雨伞,有的帮忙拿行李,有的协调搀扶上车落座,场景既暖心又感人,有的旅客含泪道别。



据悉,韶关高铁站在武江公安的全力护航下,从韶关火车东站转运至韶关高铁站的所有旅客,全部有序进站,安全顺利换乘高铁继续行程,受到广大旅客的好评。

采写:南都、N视频记者 鹿筱悦

通讯员:张云飞

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