网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

退钱,免职!重庆严肃处理错收多收燃气费问题

0
分享至

据央视新闻消息,记者在4月19日晚举行的重庆市燃气调查情况新闻发布会上获悉,经过重庆市联合调查组调查,确认重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。

调查组通过现场核查、试验检测、数据比对、专家分析研判、典型案例实证等方式,逐条核实情况,现已查明重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。具体问题如下:

一是存在错抄和违规估抄的问题。比如,调查发现,重庆燃气集团沙坪坝分公司2024年1-4月因手动录入错误产生用气量增高的1085笔、涉及气量19.05万m³,未入住估抄错误产生用气量增高的106笔、涉及1.16万m³,长期未成功入户抄表造成累计抄表数按更高阶梯价格收费234笔、涉及27.91万m³。

二是存在燃气计费周期混乱的问题。比如,调查发现,渝北区龙山街道某用户抄表周期非常长,有7个月、9个月、最长有13个月无抄表记录,导致该用户2023年10月一次性缴纳一年的气费。再如,燃气分公司对同一小区的用户计费周期不统一,时间间隔毫无规律和逻辑,最小计费周期7天,最长计费周期83天。又如,重庆燃气集团在每年价格调整前一个月,要求完成所有居民客户抄表工作,但在执行过程中,出现平时估算、调价前集中清算导致气费大涨等问题。

三是存在价格政策执行不到位的问题。比如,调查发现,2024年4月15日,沙坪坝某公租房租赁户有3年零3个月无燃气抄表记录,退房时当事人一次性抄表记录的用气量达943m³,重庆燃气集团按一个计费周期进行阶梯计价计算收费,多收气费237.55元,该情况已立案调查。

四是换表工作组织无序。燃气企业计费、采集系统技术落后、运行不稳定,造成数据紊乱。比如,江北一小区2023年7、8月份开始更换智能表,但重庆燃气集团工作人员是换完一个批次的表后,才将用户信息交到燃气公司录入系统,中间存在时间差,其间用气量会叠加到下次抄表时,造成比平时用气量大,费用比平时高。

五是工作力量严重不足。部分燃气公司对抄表员管理不到位,比如,燃气分公司管理客户数为52.5万户,其中需要入户抄表的为14.1万户,仅配置抄表员18名,平均每人负责0.78万户,导致工作人员敷衍了事随意抄表等问题。

六是部分燃气企业内部监督管理不到位。未按规程履行业务复核、监督管理职责,对抄表周期波动、抄表入户不到位、异常数据等发现问题不及时、纠偏更正不到位。

针对以上问题,对已经调查确认多收取的燃气费,将责成燃气企业进行全额退款。对于调查发现企业违法违规的问题线索,调查组移交相关部门加快依法处置,现已立案调查14件,对经调查确认的违法违规行为和相关责任人将严肃追责问责。调查组已将调查情况通报重庆燃气集团等燃气企业的上级机构。据悉,重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务,并提请股东大会免去其董事长职务,同时派出工作组入驻重庆燃气集团,对相关问题开展彻查整改。从目前调查核实的情况看,尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。下一步,重庆将针对本次调查中发现的行业管理和监管执法不到位等问题,举一反三,责成相关部门加大监督执法力度,督促燃气企业提高服务质量和管理水平,继续查找工作中存在的问题,持续妥善处理群众投诉举报,保护群众利益,确保群众满意。(总站记者 陈杨 伍黎明)

编辑 魏玥

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
离谱!老人未消费在星巴克休息,嫌吵闹怒砸星巴克,商家回应

离谱!老人未消费在星巴克休息,嫌吵闹怒砸星巴克,商家回应

看晓天下事
2024-05-23 15:41:14
最近有一件事情争议巨大,我个人感觉好像逻辑上讲不通!

最近有一件事情争议巨大,我个人感觉好像逻辑上讲不通!

翻开历史和现实
2024-05-23 13:11:04
为什么中年女人不喜欢去宾馆,倾向于去车里,过来人实话实说

为什么中年女人不喜欢去宾馆,倾向于去车里,过来人实话实说

好笑娱乐君每一天
2024-05-23 20:55:06
亲美辱华,背刺祖国,吃中国饭却长美国心的吕丽萍,现在自食恶果

亲美辱华,背刺祖国,吃中国饭却长美国心的吕丽萍,现在自食恶果

番茄说史聊
2024-05-16 17:41:40
痛心!95后抗癌博主去世,曾被网友质疑装病博流量

痛心!95后抗癌博主去世,曾被网友质疑装病博流量

鲁中晨报
2024-05-23 16:38:09
凉了!央媒发声,连云港海鲜市场空无一人,市场管理方大横幅亮眼

凉了!央媒发声,连云港海鲜市场空无一人,市场管理方大横幅亮眼

校长侃财
2024-05-23 12:33:17
赖清德果然是老奸巨猾:用2个阴招应对军演,赌大陆最后肯定心软

赖清德果然是老奸巨猾:用2个阴招应对军演,赌大陆最后肯定心软

千里持剑
2024-05-24 07:37:26
罕见!郑树森院士被国际期刊终身禁稿

罕见!郑树森院士被国际期刊终身禁稿

TOP大学来了
2024-05-23 19:57:53
杨丽萍裸体当观众面跳,身上每处可见,为艺术献身还是道德沦丧?

杨丽萍裸体当观众面跳,身上每处可见,为艺术献身还是道德沦丧?

小影的娱乐
2024-05-23 19:41:06
曾被宣布灭绝,却在陕西找到7只!日本:借我几只用来繁衍

曾被宣布灭绝,却在陕西找到7只!日本:借我几只用来繁衍

史之春秋
2024-05-22 22:45:12
消费者曝15克卫龙魔芋爽称重仅8.9克,卫龙客服:你不是普通的消费者吧!卫龙官方致歉

消费者曝15克卫龙魔芋爽称重仅8.9克,卫龙客服:你不是普通的消费者吧!卫龙官方致歉

和讯网
2024-05-23 15:02:11
湖人将与马刺竞争保罗!可用里夫斯+八村垒换加兰 选帅进展缓慢

湖人将与马刺竞争保罗!可用里夫斯+八村垒换加兰 选帅进展缓慢

罗说NBA
2024-05-24 04:52:52
东部战区出动“杀独神器”!解放军围台演习惩戒“台独”

东部战区出动“杀独神器”!解放军围台演习惩戒“台独”

环球网资讯
2024-05-24 06:38:15
莱希被安葬后,伊朗重选总统,热门候选人登场,对中国态度不简单

莱希被安葬后,伊朗重选总统,热门候选人登场,对中国态度不简单

说天说地说实事
2024-05-24 06:58:08
动真格了!50位不表明立场艺人被拉表,五月天杨丞琳王心凌上榜

动真格了!50位不表明立场艺人被拉表,五月天杨丞琳王心凌上榜

叶二娱评
2024-05-23 19:22:46
湖北恩施的事如果属实,那就太让人恐惧了

湖北恩施的事如果属实,那就太让人恐惧了

顾礼先生
2024-05-23 16:49:15
媒体人:当年韦世豪更衣室和李铁吵架,说阿兰费南多凭什么不首发

媒体人:当年韦世豪更衣室和李铁吵架,说阿兰费南多凭什么不首发

直播吧
2024-05-23 21:25:04
美英德等十国发布声明,将中国排除在外,人民日报说得很对

美英德等十国发布声明,将中国排除在外,人民日报说得很对

智观科技
2024-05-22 11:39:34
许家印的保护伞,终于被查了!

许家印的保护伞,终于被查了!

华人星光
2024-05-23 15:35:13
惨烈!上海又一芯片公司破产!被强制清算!

惨烈!上海又一芯片公司破产!被强制清算!

感知芯视界
2024-05-23 09:19:35
2024-05-24 09:46:44
新京报
新京报
好新闻,无止境
415360文章数 2485648关注度
往期回顾 全部

头条要闻

广东珠海57所学校取消教工食堂 师生"同餐同菜同价"

头条要闻

广东珠海57所学校取消教工食堂 师生"同餐同菜同价"

体育要闻

阿兰,好久不见

娱乐要闻

大S儿子被学校退学,张兰称孙子没人管

财经要闻

联想集团艰难求翻盘

科技要闻

马斯克谈未来:人不工作也高收入 活着无聊

汽车要闻

上汽大通大家7超混/大家9超混将于6月7日正式上市

态度原创

时尚
教育
亲子
家居
军事航空

女人再美不如会穿!看这些中年模板,时髦到老一点儿也不难

教育要闻

今年高考分数是涨是跌?全国高考人数1342万,河南省人数或创新高

亲子要闻

如何避免孩子沉迷电子产品?

家居要闻

光阴流年 摇曳爱恋

军事要闻

东部战区持续位台岛周边开展演习

无障碍浏览 进入关怀版