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铁路部门新规,60岁以上的老人乘坐火车高铁,能享受这些福利待遇

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在社会中,火车和高铁是一种非常便捷又迅速的交通方式,也是很多人首选的一种交通方式。首先,购票方便。手机上用身份证可以直接购票,到了车站以后,甚至可以刷身份证,直接上车。

其次,高铁的效率非常高,可以为大家节省很多时间。

但是,铁路这种交通方式对于老年人来说还是一个不小的挑战!他们往往更喜欢选择坐熟悉的汽车方式出行。


为了充分的照顾到老年人,铁路部门最近发布了一些新的规定,专门对60岁以上的老年人提供了一些福利待遇。

第一,对于老年人来说,最大的问题莫过于买票问题。

很多老年人坐高铁或者是火车的时候,通常都会让家人提前买票,但也有一些老年人在没有家人的陪同下出门游玩,需要自己买向不同地方的票,这就给他们造成了不小的困扰。

考虑到老年人操作手机上存在的困难,铁道部门依然保留了人工交流售票窗口,并且在这个窗口中不仅仅可以用二维码支付,还可以使用现金支付,这就给不会使用二维码支付的老年人提供了很大的便捷!


并且此窗口是单设窗口,老年人无需长时间排队就可以轻松购票。

而对于那些能够使用手机购票的老年人来说,铁路部门儿专门出了一个12306爱心版,功能和原版APP一样,只不过在字体和排版上能够让老年人更容易看懂。


第二, 铁路部门更是对老年人提供优质的爱心服务增设了爱心服务岗亭,并且在购票时会优先为老年乘客安排下铺。

就是说由于老年人身体不灵便,或者携带的行李过多,就可以在手机上提前申请爱心岗亭服务,到时候会有专门的工作人员来为老年人进行服务,帮助老年人提行李,送老年人进站上车。

如果家属愿意进站送老年人,那只要提前预约即可,如果不在身边的家属就可以预约爱心岗亭服务。




并且铁道部还规定老年人在购票时需要被优先安排下铺的位置。

在APP上购票的老年人系统会进行自动识别,在票有余量的情况下,会第一时间推荐下铺。如果在人工售票窗口,那工作人员会第一时间进行安排。

买到上铺确实对一些老年人不好,年纪大了,上梯子不方便,上铺又狭小,优先安排下铺确实为老年人提供了实质性的方便。


第三,为了老年人的安全问题,铁道部设立了无障碍电梯等针对性以及更加优质贴心的乘车服务。

在现在的一些大型火车站,确实会有过天桥、上下楼梯等诸多问题。

铁道部针对这些问题设计了无障碍电梯,方便一些腿脚不便的老年人。

甚至铁道部还设立了针对老年人的无障碍卫生间,卫生间的设计更合乎老年人的需求,甚至还有紧急呼叫铃,帮助他们进行紧急求助。



甚至在订餐和叫醒服务上等诸多细节上,铁道部也进行了考虑。

尤其是叫醒服务,可以及时唤醒正在熟睡的老年人,以免发生坐过站的事情。



面对铁道部的这些新规改革,让我们来看看网友的看法!

有不少网友说,尽快实现60岁老人享受半价优惠!

果然,网友们关心的更多的是实惠问题,小编也希望如此!



有网友说,看了半天也没有看到老年人的优惠在哪。

其实,铁道部这次增加的是服务上的优惠,不是价格上的优惠。让老年人以同等的价格享受更加优质的服务。


也有人表示,对给老年人下铺这件事很满意!

老年人在上铺确实很不合适。其实就算是老年人买到了上铺,但是一些年轻人还是出于尊老爱幼,会让老年人去下铺的,当然不是所有的。


还有网友担心亲人跟着人流走丢了,想要家属送进站,或者进站接。

这次网友们可以放心了,在APP上预约爱心服务,可以请工作人员去帮忙,也可以自己进去。



面对铁道部给老年人提供的的种种优惠政策,网友们怎么看呢?

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