大连郭志英荣登2024年第一季度“中国好人榜”

他们，不是明星，却散发着比星辰更璀璨的光芒；他们，都是凡人，却能以奉献与热爱成就不凡人生。

4月18日，2024年第一季度“中国好人榜”发布仪式暨全国道德模范与身边好人现场交流活动在江西省九江市举办。经各地推荐、网友点赞评议和专家评审等环节，共有152人（组）助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲身边好人光荣上榜。

在2024年第一季度“中国好人榜”名单中，大连的郭志英上榜！

发布仪式上

大连市西岗区八一路街道

林茂社区党委书记

居委会主任

郭志英

荣登

“敬业奉献”类别

“中国好人”

“小巷管家”扎根社区18年

用心用情打造居民幸福家园

人物故事

郭志英，女，1977年4月生，中共党员，辽宁省大连市八一路街道林茂社区党委书记、居委会主任。她扎根社区18年，创新建设林茂小巷智慧平台，打造“小巷管家惠民生”新时代文明实践项目，让30多年来无物业管理的老旧小区成为居民的幸福家园。

24小时开机的“服务员”

“我的手机24小时开机，我将24小时为您服务！”这句话是郭志英对辖区居民的承诺。18年里，她一直用行动履行诺言，用真心真情为群众排忧解难，用脚步丈量社区每一处角落。

2005年，郭志英带着年幼的儿子随军来到大连。初到大连的她到社区工作，深知只有业务过得硬，服务居民时才能做到位、不跑偏。为了迅速适应繁杂的社区工作，她为自己定下目标：每天登门入户3户摸查社区内居民的生活情况。为此，她经常牵上4岁的儿子在晚上爬楼敲门登记。郭志英的手机里保存着辖区所有残疾人、独居老人等特殊人群和其子女的联系方式，只为第一时间为居民排忧解难。家住林茂二巷的一位老人突发心脏病，接到求助电话后，郭志英穿着睡衣就跑了过去。从拨打120到陪同老人入院检查、排队交费，所有环节她都一手操办。

辖区有个儿童因患有先天性脊柱缺失不能直立行走，郭志英联系多方社会资源，为孩子送去尿不湿等生活用品，帮孩子办理入学手续。她整合辖区资源，完成盲人于大哥加装护栏的“微心愿”；组织志愿者每周二上门为60岁以上行动不便的老人免费理发；先后与144户独居老人开展“亮灯之约”；解决了40余处公共设施维修问题。这些只是她工作中的一个缩影，她将3000多户居民的大事小情都记在了心上。

做社会治理的“引路人”

在社区治理工作中，她积极实践，不断探索社区治理的新模式、新方法。

她聚焦居民所思、所盼、所求，坚持以“民声”定“民生”，征集为民办实事项目。2021年，她从居民反映最强烈的问题着手，从最难治理的楼院开始，通过拆除临建房、改造“菜地”、清退停车场，先后打造6处党建引领自治的示范楼院，搭建了集休闲、娱乐、宣传为一体的“初心苑”广场，彻底解决了困扰居民多年的难题。2023年，建设林茂小巷智慧平台，居民发现问题可以通过随手拍、随时晒、随时记的方式向社区反映情况、互动交流，实现了“小程序”服务“大文明”，以智慧化手段让林茂社区率先驶入提升居民幸福指数的快车道。

做背街小巷的“护航人”

18年时间，郭志英将生命中最美好的时光都留在了社区。

结合老城区街巷纵横的特点，郭志英创新打造“小巷管家惠民生”新时代文明实践项目，使每条背街小巷都有人管理、有人巡逻、有人调解，提高了辖区居民幸福感、获得感，在人居环境和精神文明两方面同时发力，做到“面子”与“里子”兼顾。这些“小巷管家”上对社区，下联居民，遍布社区12条大街45条小巷，构筑起了发现和解决问题的“共治网络”，凝聚了基层共治力量。

18年来，郭志英用爱心、耐心、细心、责任心托起林茂社区居民“稳稳的幸福”，以后她也会继续坚持下去。

编辑∣孙亮

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