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海南消博会,几处细节彰显海口之美

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2024年4月14日,我带着小孩去了第四届中国国际消费品博览会(以下简称“消博会”)观展,大半天的时间基本上逛完了八个展馆,买到了心仪的商品,品尝到了世界各地美食美酒。大人小孩都找到了自身的乐趣点。可谓是满载而归,心满意足。



海南消博会吉祥物

在观展的过程中,展馆内外都是穿着志愿服的“小椰青”,还有流动的环卫工人打扫卫生,交警在引导工作,维持相关秩序……而我亲身体会之后明白,正是因为有这些默默无闻的志愿者坚守岗位,才保证展会有序进行。他们的专业、热情、周到的服务传递海口这个城市特有的温度。

首先是交通接驳的顺畅。我习惯把车停在五源河体育馆,这里是一号停车场,作为消博会临时停车场。从驶入停车场那一刻,工作人员指挥相应区域停车,站台有志愿者引导乘坐接驳车。接驳车也没有一定等到人满就走,等待时间没有超过五分钟,整个过程非常丝滑。

其次是办展相关的细节把控。到了展馆,走地下通道步行进入展馆。每隔几步就有志愿者站立道路两侧。小孩子口渴想喝水,当时只是提了一嘴。没想到,站台旁边的志愿者小姐姐听到后就递上来一瓶水,说一声“可以喝”。天气炎热,志愿者旁边只摆了一箱水,很显然这箱水供她们饮用,要不几万观众想薅这羊毛,她们忙不过来。只是观众有这需求,她们马上就付出了行动。这小小举动让我受宠若惊,没想到志愿者把服务做到“随机应变”,服务如此贴心,如果观众来自外地,他们会不会拉近与海口城市距离?



志愿者提供引导服务,图片来源“海口发布”

在参观的过程中,我询问志愿者“国际展馆如何走”,她们礼仪有佳,得体大方,回答简洁明了,专业性十足。本次消博会有1270名志愿者,服务63类岗位,满足不同观众的服务需求。

展会现场人来人往,却看不到有人乱扔的牙签及宣传纸,厕所干净整洁。据了解,有400名环卫工人在现场清扫,保障展馆内外清洁。

场内的观众有坐着轮椅的老人,也有推着婴儿车的家长。这些细节都在说明,布展的过程十分人性化,充分考虑不同人群的观展需求。

最后一点,软性的执法服务。在参观结束,有市民骑着电动车逆行。交警为了交通顺畅,不停吹着口哨,示意她掉头按照交通路线行走。交警同志耐心的规劝,没有采取强制性措施。

海南消博会带给观众一个极致的观展体验,正是有这些志愿者做后勤保障工作。观众品尝美食的时候,他们吃着盒饭,观众吹着空调的时候,他们正在烈日暴晒。观众散场之后,他们还需要做相应的整理工作,迎接明天的工作。

需要说明的是,很多后勤保障人员,他们虽然不在会场,同样承担相应的工作。外地的观展人士回到酒店,或者他们办展之余,想去海口骑楼老街一睹百年老街的历史人文底蕴,或者他们想去海口火山口制高点一睹城市风貌,或者他们想去亚洲最大的海口CDF免税店购物……海口在办展期间推出精彩纷呈的节目,酒店、景区、购物点都实现了联动,相应的点位都有志愿者服务,方便游客享受到快捷的服务。



国际展厅参展单位(部分截图)

这已经是海口举办的第四届消博会,相比前三届,消博会的举办时间确定在每年4月13日开幕,参展的企业和规模也有了明显提升。这些都充分说明,海口应对办展更加成熟,游刃有余。作为全国四大知名参会之一,五天参展背后是一群人花费一年时间筹备,承载对海南发展些许期待。而海口借助这个宝贵的办展窗口期,让大家看到一个不断突破求新的海南自贸港,对外合作开放不断提升的贸易港。

本次消博会以“共享开放机遇,共创美好生活”为主题,持续聚焦全球“新、奇、特”消费精品。海南拥抱了老朋友,也迎来新朋友。38个国内外知名品牌和企业携带百余件不同款式,系列新品亮相消博会,涵盖时尚香化、世界名酒、高端食品、电子科技等等领域。陕西等省市携带的消费品亮相海口,现场签约过亿元。湖北在海口签下24个全球采购大单。消博会的溢出效应持续释放。海南抓住了政策红利,迎来一批批高薪企业及高端人才,共同在海口建设园区,共谋发展大计。

在展览期间,央视新闻也在不断推送海口方方面面,正是因为海口在展会期间做到了面面俱到,精彩纷呈,才让更多人把目光聚焦到了海南消博会。

海口人天性淳朴,热情好客,外地人融入海南这块热土没有违和感,他们选择入驻海南,与海南发展同频共振,这正是海口除了优渥的资源环境之外,人文和营商环境改变所带来的魅力。

海南消博会还有几天闭幕,也即将对普通观众开放。志愿服务人员还需要顶着烈日继续坚守岗位,他们是“大美海口”幕后英雄。

海南借助消博会和自贸港,海南成为了新质生产力的重要实践地。2024年年底,海南即将完成各项封关主要工作,随着第四届消博会的落幕,第五届消博会更值得期待。

(小锐,潮海南特邀撰稿人)

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