城轨信息化最佳实践优秀案例！无锡地铁人力资源信息化系统获评

4月12日，中国城市轨道交通协会信息化专业委员会第二届第二次委员全体会议暨2023年度大会召开，《无锡地铁人力数字化转型提升企业数智化管理水平的探索与实践》从104个案例中脱颖而出，成功入选“2022-2023年城市轨道交通行业信息化最佳实践优秀案例”。

无锡地铁人力资源信息化系统改造项目暨无锡地铁HCM系统把数字人力的管理体系和顶层设计放在首位，基于集团“十四五”战略目标和国企现代化治理管控模式，将组织、人员、流程、数据等资源通过信息化手段高效整合，打造一个掌控有度、落地严密、协同高效、决策科学、服务便捷的人力资源管理系统。该项目于2021年6月启动建设，总周期27个月，分两个阶段实施，重点完成了组织建设、人员信息、考勤薪酬等基础业务的管理优化，定制化开发了具有国企特色的干部管理、人工成本预算、工资总额管理、职称管理、数据看板等管理提升板块，实现了集管控、业务、集成、决策、服务于一体的“五型平台”建设目标。项目也成功获得了2023年IT市场年会2022-2023年度“数字化创新实践案例”。

经过两年多的努力，无锡地铁HCM系统建设圆满收官并已成功运行，数字人力转型让集团各级管理人员、人力资源业务工作者以及全体员工感受到了人力资源管理工作在“精度、广度、速度、温度”上的全面提升。

关注规范化管理，重塑业务标准，提升人力资源管理“精度”。打造国企特色一站式人力资源业务管理平台，实现共计18类、46个工作审批流程的线上管控，建立干部选拔、监督、档案全过程的在线管理，实现全员信息的自助校对、修正和生效。

关注人才发展，打造数据看板，提升人力资源管理“广度”。构建人才结构、人才流动、人效分析三大数据看板，全面展示集团人力资源数据治理体系，快速掌握集团人才队伍建设关键指标，支撑管理人员有效掌握团队情况。

关注数字化转型，实现数据联动，提升人力资源管理“速度”。打破“数据孤岛”，实现与集团主数据集成平台、OA办公系统、预算系统、核算系统、考勤系统、培训系统等数据互联互通，提升数据共享程度和使用力度。

关注用户体验，解决一线员工所需，提升人力资源管理“温度”。完善PC端和手机端的员工自助系统服务功能，个性化展示员工画像和集团内个人成长历程；关注一线员工工作场景，建设“锡铁HR”APP集成于企业微信工作台，打破地域限制，一键登录查询、办理；设置19项通知提醒、业务预警功能，在员工生日、入职纪念日等关键节点精准送达各类祝福问候。

下阶段，无锡地铁将朝着实现“人才数智化”的目标不断努力，持续革新“专业、先进、灵活、稳定、共享、易用”的人力资源管理信息化工具，聚焦“效率”和“服务”，实现对人力资源全生命周期的数字化管理，为集团经营决策和高质量发展提供更加高效的支撑。

信息来源： 无锡地铁集团有限公司