多年来,三星品牌一直是以用户体验为中心,引领AI等未来技术发展,更是得到了业界高度认可。在Interbrand发布的全球最佳品牌排行榜中,三星品牌连续四年蝉联全球前五。
2023年全球范围内IT行业需求不高,而三星业务的品牌价值则是呈增长趋势。三星全球营销中心负责人表示,“尽管整体市场环境充满挑战,但得益于全球消费者的支持,使得三星电子的品牌价值实现稳定的增长。未来我们仍将致力于引领技术创新,打造优质体验,并持续推动可持续发展,力求成为用户喜爱的品牌。”三星在全球营销中心设立了消费者中心 (Direct-to-Consumer),提供线上、线下一体化的产品体验服务。三星公司还设有CX-MDE中心,运用调试和改善生态产品之间的使用方式,提高多设备产品之间的协同效应,为用户打造高质量的体验。
与合作伙伴建立良好关系,是推动三星品牌价值增长的重要因素。基于SmartThings,三星在实现生态设备互联的同时,也加强了开放的合作伙伴关系,在三星旗下产品互联互通的基础上,将众多第三方设备接入到了三星生态中,为用户提供更全面的生态体验。三星还与手机、平板、电视、个人电脑和显示器等多个领域的公司建立了合作关系,为广大用户提供出色的使用体验。
三星着眼于未来用户体验,持续投资研发尖端技术。在产品中,三星应用了可回收材料,例如三星Galaxy S24系列和三星Galaxy Z Fold5丨Flip5中应用了废弃渔网、消费前再生铝材、再生玻璃以及水桶和PET瓶子等消费后再生塑料制成的零部件用量。在电视中开放太阳能电池遥控技术许可,在洗衣机中使用与Patagonia共同开发的Less Microfiber™ Filter过滤器。另外,在SmartThings Energy中还融入了AI节能模式。
通过开展“Join the Flip Side”活动,三星始终在折叠屏手机领域保持着领先的地位。与业界领先的游戏厂商合作,升级Galaxy产品的游戏性能,巩固在游戏行业中的地位。持续优化产品的服务和易用性,例如三星Galaxy Buds就有最新的“环境音效”功能。三星通过5G虚拟化无线接入网络(vRAN)和开放式无线接入网络(Open RAN)等先进技术,引领5G创新。在与全球顶级电信运营商建立稳定的合作伙伴关系,坚定了三星在5G行业的地位。
Interbrand全球最佳品牌排行榜作为全球历史最悠久、最具公信力的品牌价值榜单之一,可以显示出各品牌价值的评估结果。其结合了财务表现、品牌对消费者行为的影响以及品牌竞争力等多层面的因素。三星连续四年蝉联榜单前五,展现出了品牌强大的实力。
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