北京
4月10日，国家税务总局吉林（中国-新加坡）食品区税务局以纳税人缴费人视角为切入点，围绕“高效办成一件事”，邀请“税费服务体验师”来到办税服务厅感受办税“新”体验。据了解，吉林（中国-新加坡）食品区税务局推出“常见业务提速办”“综合业务集成办”“复杂业务预约办”的“新”办理方式，“税费服务体验师”全程“沉浸式”体验税务事项办理“加速度”。
“一进入办税服务厅，导税咨询岗便询问了我要办理的业务是什么，并将业务说明‘手卡’送到我手中。一次性告知了我要办理的业务类型及等候时长，并辅导我准备好了所有办理资料，10分钟左右的时间我的二手房缴税就完成了，特别顺利。”前来体验的李先生说道。
与此同时，在办税服务厅的另一端，吉林（中国-新加坡）食品区税务局青年干部正在介绍着新办企业的集成办理方式。“今天的‘开业第一课’真是受益匪浅，税务干部们从办税指引到申报提醒再到我们企业适用的税惠政策都系统讲了一遍，还‘手把手’带领我们体验了‘智能化’办税全流程，这对于我们‘新手’来说真的太友好了。”新办食品企业法人杨先生感慨道。“我是第一次来办理‘跨区域涉税事项’业务，早上通过咨询电话进行了预约，税务工作人员告诉我需要携带的资料，并提醒我提前做好预缴税种和计税方法的确认，九点钟我来的时候直接到窗口就办上了，真是有效率。”办税人朱女士开心地说道。
在办税服务厅体验过后，“税费服务体验师”又来到电子税务局体验厅，税务干部详细介绍了电子税务局系统操作的新变化，示范讲解了吉税办征纳互动平台在线答疑解惑，问办一体远程指导等实用功能，让纳税人足不出户即可解决难题，打通了业务办理和税费辅导的“最后一公里”。“你好，快帮我看一下怎么关联企业。”“这下好了，农忙时候报税遇到问题不用来回跑了，在家动动手就可以，真的太方便了。”体验厅内问答、讨论氛围热烈，“体验师”露出了满意的笑容。
所有活动体验结束后，税企双方就此次税费体验展开交流。“很新颖的办理方式，这样体验下来，感觉大厅的秩序特别好，并且在等待的过程中，工作人员已经做好了所有办理资料的审定，为接下来业务办理节省了很多时间。”永吉县马屯砂石场有限公司法人宋太花说道。
下一步，吉林（中国-新加坡）食品区税务局将持续聚焦纳税人缴费人需求，通过开展税费体验等活动，多元化、常态化拓宽税费服务诉求收集渠道，进一步解决好办理业务过程中遇到的疑难问题，不断探索更优、更快、更简的办税举措，稳步提升办税服务水平。（张琳涵）
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